中國移動上線“跨省寬帶”服務:不換號就可辦理異地寬帶
中國移動宣布正式推出“跨省寬帶”服務,主打“一張卡不換號,各省寬帶都可辦”,即日起用戶就可申請辦理。中國移動用戶可通過中國移動App首頁的“寬帶家庭-跨省寬帶”進行預約辦理,流程和普通寬帶一致,只需填寫個人身份信息和需要辦理寬帶的地址,然後等待上門安裝即可。
據業務辦理須知介紹,跨省寬帶及依附於寬帶上的相關業務的資費、活動政策以手機號碼歸屬省統一資費、政策為準,不支持當地的個性化資費、政策,也不支持辦理落地省的資費、政策。
此外,目前暫不支持跨省寬帶移機。
據了解,“全國跨省寬帶”是中國移動的6項新服務舉措之一。
4月26日,中國移動發布6項新服務舉措,擴充“心級服務優質服務清單”:
一、專屬孝心卡。面向60歲以上客戶推出專屬產品,不但價格優惠,還可以享用親情號碼免費打、子女代付、騷擾電話防護、定位雲守護、防詐保險等多項權益。
二、全國跨省寬帶。為了滿足用戶跨省辦寬帶的需求,推出“一張卡不換號,各省寬帶都可辦”的跨省寬帶服務,將於5月份面向全國上線。
三、尊享權益升級。中國移動用戶可以免費享用和彩雲、咪咕視頻、139雲郵箱、視頻彩鈴等多項數智權益,權益超市提供超百款權益供客戶選擇,同時,到中國移動還可以買到價格有優勢、質量有保障的5G手機。享精彩權益,到中國移動;買5G手機,到中國移動。
四、遠程智慧服務。為客戶提供敏感業務遠程辦理、自助排障、遠程業務指導、1008611可視化賬單等多項遠程服務,讓客戶足不出戶更方便。
五、消費無憂“三個一”。圍繞客戶消費的關鍵環節,依托全流程系統化能力,實現“一次訂購必有一次確認,一次扣費必有一次提醒,一次使用必有一次評價”,讓消費更透明、更放心。
六、防範境外詐騙。進一步升級推出“國際來電提醒”“親情彩印”“高頻防騷擾詐騙”等安全服務產品。“國際來電提醒”服務:在用戶接到國際來話時,以U SSD或閃信的方式提醒用戶注意防範境外來電風險;“親情彩印”服務,在老人等家庭成員收到疑似詐騙電話或境外來電時,可收到親情聯防提醒;“高頻防騷擾詐騙”服務,通過簡單設置即可實現國際來電的全量攔截功能,斬斷境外電話詐騙風險。以上安全服務均採用雲端攔截技術,在無需安裝App的情況下即可免費訂購,為客戶築牢安全的“防護牆”。