網站分析對於電子商務的重要性
做出戰略性網站分析決策的總時間:遠遠比它需要的時間要長。曾經是數據科學家的獨家助手,現在已經成為每個數字營銷者的朋友。網站分析是關於弄清楚什麽有效和什麽無效。它有助於找出可行的策略,並有助於在計劃下一步行動時做出明智的決定。如何有效地使用Web分析?作為數字營銷商,您的決策應包括對網站數據的定性和定量分析。
web分析可以解決的問題
實現網絡營銷的商業目標,無非是為了促銷,同時增加訪客流量,且提升用戶的網站使用體驗。相信提升促銷這個層次是每一個做網站營銷的朋友都會關注的。如果增加訪客流量的目標被滿足了,第一個層次的目標達標也就順理成章。但我們需要通過具體操作解決的問題,也是跟網站分析直接有關聯性的部分,為了增加訪客流量,業主將依賴於第三層次,也就是提升用戶的網站使用體驗,因為它是最基礎,也最具可行性的部分,因此,進行一次全面的網站分析,追根究底可以幫助解決上述三個問題。
網站分析的五大衡量指標
指標分別為活躍用戶量、轉化率、留存、回購和GMV,1)活躍用戶量是一個基本的指標,有DAU、WAU和MAU三個層次;2)轉化是電商平臺一個非常重要的指標,電商運營需要關註主路徑、次路徑甚至精細到每一個品類/SKU的轉化率;3)電商平臺運營留存要從不同的時間週期上研究,包括次日留存率、3日、7日、30日留存;4)回購則要從3個角度去看,回購用戶量、回購率和回購金額比;5)GMV是最重要的指標,我們的商城網站運營最終是圍繞這個來進行的。GMV=UV*轉化率*客單價。
GA及Mixpanel兩者的區別
GA 的預置分析功能,指標和維度基本是固定的,功能很強大,不僅有 PV、UV,也有漏斗、留存等更高階的分析功能。不過,即使是固定指標,在維度向下鑽研的時候也是要做抽樣的。需要注意的是,GA 的漏斗只能在創建後積累數據,不能向前回溯。網站分析工具Mixpanel 分析,在事件分析、漏斗、留存、回訪等分析功能上,維度和指標都是可以完全自定義的,漏斗也是可以向前回溯的,分析功能非常靈活和強大。
網站數據分析還包括了熱力點擊圖分析、訪客行為事件分析、訪客生命周期分析等,通過這些多維度的分析方式可以科學地指導新版網站的內容策劃、架構設計和視覺設計。