沃爾沃全國首家城市中心店落戶上海
沃爾沃上海晶耀前灘城市中心店正式開業。作為沃爾沃全國首家城市中心店,沃爾沃上海晶耀前灘城市中心店不僅展示了沃爾沃的新能源車型,更展現了時尚現代的北歐生活方式,即便是在『網紅』雲集的前灘商圈,仍以獨特的氣質脫穎而出。
據悉,預計到2022年底,沃爾沃汽車將在北京、上海、廣州、深圳等核心城市開設30餘家城市中心店,為更多城市用戶帶來觸手可及的北歐生活。
解決用戶痛點,提升汽車消費幸福感
沃爾沃將城市中心店佈局在城市核心商圈,與各路大牌潮牌比鄰而居,與眾多潮流品味人士咫尺相依,拉近與用戶之間的距離,解決用戶痛點,提升用戶的消費體驗。
一方面,用戶想看車或者買車,只要在市中心觸手可及的地方,即可隨時邂逅沃爾沃的新能源產品,感受沃爾沃獨特的品牌魅力。另一方面,用戶如果想試駕,則可以提前進行線上預約,就近在身邊的城市中心店安排試駕,從而大幅節省用戶的時間和精力,堪稱懶人買車的福音。除了看車試車更方便,用戶還能享受『同城同價全透明』,線上下單、統一價格;無需比價議價,獲得更好的全流程服務體驗。在沃爾沃城市中心店,買車將不再是完成一項任務,而是一次與北歐幸福哲學的邂逅!
沃爾沃城市中心店的開業,同時也將沃爾沃的豪華服務帶到了每一位用戶身邊,讓買車更成為一種精緻享受。在城市中心店,沃爾沃將為用戶安排專人接待,『加滿一箱油』、『交車官方禮』、『等您到九點』、『試駕隨心約』、『品味沃茶點』、『推薦享好禮』6大售前服務從實際痛點出發解決真實需求。在這裡,用戶可以享受豪華服務體驗,把珍貴的時間留給更重要的人。
以用戶需求為中心,探索創新商業模式
隨著汽車產業加速進入電氣化時代,新能源汽車用戶群體正快速形成新的消費習慣。順應這一消費趨勢,加速向新消費習慣、新服務體驗靠攏,做到真正以用戶需求為中心,沃爾沃攜手經銷商合作夥伴對新的商業模式進行積極地開拓,以主動變革提升品牌在新市場環境下的體系力和競爭力。
沃爾沃汽車通過主導上端品牌體驗中心、城市中心店實現觸點精準引流;而經銷商主導下端4S店、快閃店、衛星店集中轉化更多用戶群體,這種『上下兼顧』的商業模式能夠充分完善全國經銷體系,為用戶提供完善的用車全生命週期體驗,加深與用戶之間的聯繫與溝通。
邦點評
在電氣化戰略之路上,沃爾沃通過對技術的前瞻佈局確保未來產品的競爭力,同時也在商業模式上進行大膽的突破創新。隨著更多沃爾沃城市中心店的到來,沃爾沃『以人為本』的品牌理念,與『上下兼顧』的商業模式,將為消費者帶來更高價值的『北歐豪華之道』。