據上海地鐵官方消息，1月22日當天下午4點30左右，15號線祁安路站一名老年女乘客下車時被屏蔽門夾住，工作人員急速上前幫助脫困，後經送醫搶救該乘客仍不幸身亡。

目前，事故具體原因有關部門正在進一步調查中。

運營方對該乘客的不幸離世深感痛惜，將全力配合調查，並做好家屬安撫善後及後續相關事宜，同時進一步保障線路安全運營。

上海地鐵提醒，為了您和地鐵運營安全，當列車車門、屏蔽門（安全門）門燈閃爍、警示聲鳴響時，切勿強行上下車。

另據極目新聞消息，該線路開通無人駕駛剛1年。資料顯示，上海地鐵15號線為全自動線路，於2021年1月23日開通試運營，線路採用的是當時國內最高等級的全自動駕駛系統。