從高光到落寞的轉折:送禮平台正在消亡
如果不是媒體報導,很多人早已忘記這家2009年就已成立的線上購物平台。最近,有媒體報導,中糧“我買網”生鮮購物平台已經名存實亡,雖然App仍然處於運行狀態,但商品極少,僅有中糧集團旗下的食品品牌“中糧香雪”、“中糧福臨門”等部分商品。
有我買網的用戶表示,很久沒有點開App了,量少價貴,自有品牌優質商品豐富度、配送及價格等方面的優勢已漸漸被京東拉開距離。
大眾點評上,有人投訴我買網上的禮盒已過保質期,原本是買來送人的,“結果是晴天霹靂”。
還有人憤怒指出,我買網如今把大部分商品設置為全球精選,擁有我買卡,根本買不了這些全球購商品,在我買網上,不僅能買的商品極少,而且價格還比京東商城貴了幾倍。
提到我買網,很多人會下意識的想到禮品券。在那個年代,我買網作為為數不多的電商B2C平台,用一張禮品券承包了部分國民的送禮記憶。
彼時,禮品券、購物小冊子還是新興事物,也是人們送禮的主要渠道,我買網靠此崛起,迅速成為不少企業和用戶青睞的送禮平台。
但如今,隨著人們消費水平的提高,送禮這件事也變得更講究,對禮品的要求也越來越多。在各大平台遍地購物卡優惠券的當下,我買網的禮品卡早已不再稀缺。
一代送禮平台我買網,倒在了即將到來的春節送禮大潮前夜。
2009年,彼時中國線上電商還不發達,我買網憑藉獨創的禮品卡模式,在大眾群體內迅速走紅。
創立之初,中糧我買網背靠中糧集團,強大供應鏈支撐是其最大優勢。我買網彼時信心滿滿,“把中糧集團前端的產業基礎優勢轉化給消費者,是我買網未來前進的核心。”
我買網推出的一些商業模式,在當時那個年代的確讓人眼前一亮。
比如我買網最早推出的禮品卡模式,如果對對方的喜好摸不清,那就用一張禮品卡來解決,一卡替所有,解決了人們“送禮難”的問題。
我買網的思路,某種程度上也啟發了不少電商巨頭,譬如後續京東推出的禮品卡、淘寶推出的各式各樣禮品券等。
其次,我買網的重物送上門服務,也是吸引消費者的重點。當時京東還在起步階段,更沒有推出物流上門服務。我買網率先提出送貨上門,乘著禮品券與快遞服務的東風,很快得到資本青睞,在2013-2015年分別獲得3輪融資,其中2015年的C輪融資金額達2.2億美元,估值一度超10億美元。
輝煌時期,我買網還曾衝擊IPO。2017年8月,我買網披露招股書,計劃在香港上市。
恰恰是上市前的這份招股書,暴露出了我買網的大問題:由於押註生鮮領域,造成物流運輸成本居高不下,虧損成了我買網避不開的難題。
據招股書顯示,我買網近幾年的運營一直處於淨虧損狀態:2014年我買網的虧損金額為6.31億元;2015年虧損金額達到9.78億元;2016年和2017年上半年,分別為8.87億元以及8.39億元。
上市失敗後,我買網在人們的視野中逐漸消失,負面新聞卻越來越多,還屢現不合規情況,如2018年,中糧海優(北京)有限公司因銷售不合格親嘴道(調味面製品)被市場監管部門沒收違法所得190元並處罰款5.1萬元。
2020年7月,北京市市場監督管理局發布《關於對國家食品安全監督抽檢不合格食品核查處置情況的通告(2020年第5期)》,中糧海優(北京)有限公司因違反《中華人民共和國食品安全法》相關規定被市場監管部門予以處罰。
與此同時,我買網所面對的競爭勢態也不容樂觀。市面上的電商平台不斷湧起,阿里、京東都在進一步蠶食線上零售市場。此外,每日優鮮,盒馬鮮生、京東到家等新玩家的出現,也開始加劇我買網所在的生鮮購物賽道。
截止2018年12月,中糧我買網APP活躍人數僅為55.7萬,別說第一梯隊的阿里、京東,距離第二梯隊的蘇寧、國美也是差了十萬八千里。
我買網從高光到落寞的轉折背後,也是國人送禮習慣的變遷。
中國人在送禮上講究的面子和儀式感走到了新高度,眼下小罐茶、燕窩等成為不少人送禮的選項之一,雖然避不開“智商稅”之嫌,但稀缺、昂貴、包裝獨特的賣點,都在精準擊中現代人的送禮需求。
反觀我買網當下所銷售的,依然是常見的生鮮等食品,屬於便捷實用商品範疇,很難滿足人們送禮的高級儀式感。退一步說,即使是實用商品,我買網又遠遠比不上阿里、京東等大平台的SKU,人們想要的禮物品類,我買網都沒有。別說送禮了,連滿足日常所需都不夠。
根據界面新聞報導,一位大型國企負責為員工採買福利的人員透露,2021年以來,我買網的商品數量便大幅縮水。
與此同時,人們對禮品卡這種模式也開始審美疲勞。如今,在網上搜索“禮品回收”,能看到不少專業網站回購禮品或禮品卡。
儘管如我買網這樣的送禮平台在消亡,但禮品行業依然大有可為。據《2018-2024年中國禮品行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》顯示,在市場需求推動下,我國禮品行業飛速發展,截至2020年底,全國禮品市場的年銷售額預計將達到13000億元(不含港澳台地區)。
人們對節日的重視並沒有變淡。我買網的衰落,除了時代因素,更多原因還在於自己:沒有跟上用戶送禮需求的變化、盲目押註生鮮賽道、產品缺乏競爭力等。
跟不上時代的平台,注定要淪為時代甩出的眼淚。
文/字母榜(ID:wujicaijing)
來源:字母榜