近日，一段疑似圓通快遞員暴力摔包裹的視頻引起網友熱議，視頻中，一快遞員站在高處將手中的快遞摔在地面上。據@新京報我們視頻消息，今日，圓通快遞回應貴州六盤水一處網點快遞員站高處暴力摔包裹事件。

圓通方面稱，事發於1月19日，該快遞員因有親屬意外去世情緒失控，對包裹做出不當行為。事後已對小哥進行批評教育，因考慮到小哥家中變故，並未對小哥進行處罰。

另外，針對網友質疑暴力分揀會導致物品損壞，圓通方面表示，會對受損物品賠付。

據報導，事後這名快遞員在致歉視頻中稱，“因最近家中有親屬去世，導致心情壓抑，一時情緒失控，所以才發生了視頻中的一幕，對此做法表示歉意”。

需要注意的是，去年3月，國家郵政局表示，對於快遞暴力分揀問題堅決治理，一是督促企業落實法規和標準的有關要求，二是加強能力建設和科技應用，防範和治理拋件、踩踏、著地擺放等問題，三是加強市場監管，開展隨機抽查核查，同時運用數據平台，通過“互聯網+監管”等手段來進行核查，督促企業規範操作行為，四是強化社會監督。