網易遊戲旗下《哈利波特：魔法覺醒》手游因春節活動遭到玩家不滿，引發集中投訴聲討。一時間，“萬人請辭哈利波特魔法覺醒策劃”話題引發熱議，一度登上微博熱搜第一位。午間，該手游工作室回應稱，具體優化方案將於本日內公佈，將持續關注採納反饋及建議。

《哈利波特》系列電影上映已經20年了，仍然是最受歡迎的經典IP之一。2021年，網易開發的IP改編遊戲《哈利波特：魔法覺醒》上線，曾引發了大量關注，上線首日超500萬下載量、在多個應用商店登頂第一、連續9天霸榜App Store免費遊戲榜。

然而半年多過去了，圍繞這款遊戲的爭議卻不斷。遊戲設定脫離原著、氪金套路過多、虛假禮盒、價值觀崩塌等問題都讓粉絲和玩家對這款遊戲不斷失去期待。

這次，春節期間原本是各類App、娛樂產品大展身手的時候。但是網易《哈利波特魔法覺醒》手游卻因春節活動遭到玩家大規模聲討。《哈利波特：魔法覺醒》還能重拾玩家信任嗎？

玩遊戲玩成了“又肝又氪”打工人

“遊戲玩家不應該是一個遊戲的打工人，我玩遊戲的初衷是為了快樂，而不是過一個又肝又氪的春節。”

“又肝又氪”，簡單來說就是不僅要你花很多時間，還要你充很多錢。一位遊戲玩家告訴新浪科技，新春活動一般應該是休閒送福利，但網易這次搞得特別特別“肝”，所以就被所有玩家投訴了。而在社交媒體上，這樣不滿和吐槽比比皆是。

據了解，在《哈利波特：魔法覺醒》的此次新年活動中，官方將原本計劃直接售賣的春節服裝更替為了付費深度極深的雙輪盤機制，並將原本的輪盤獎勵調整為了5888元的累充獎勵。在付費深度增加的同時，原本承諾作為活動獎勵送出的22根發條（輪盤抽獎代幣）也做出了調整，從免費贈送，變成了活動獎勵，並且要求較為嚴苛。

另一方面，活動服裝獲取成本上漲不說，新服裝的設計還被認為不如此前版本的服裝，玩家質疑服裝質量與高昂的售價不符。此外，也有玩家認為，在更新後加入遊戲的新卡“默默然”強度過高，嚴重影響了遊戲內的環境平衡，並表示遊戲新增的180抽保底設置不合理，存在“逼氪”情況。

在遭到玩家一致聲討之後，官方回應：第一時間反思和優化並公佈了初步調整方案。大家對於調整方案有什麼疑問和建議都可以去官博這條下面留言，獻計獻策。官方表示將虛心聽取大家的合理建議。

目前已確定的調整方案包括不限於：①取消原定的1月26日新春輪盤，輪盤內的所有道具調整為參與新春活動即可全部獲得；②目前在新春活動中玩家通過參與活動即可獲得春節新魔咒（隨機鄧布利多/默默然中的任意一張），另外對於新春圖書館抽卡活動將進行調整，具體方案後續公佈；③對於春節時裝的反饋，已經在優化中，具體調整方案後續與大家同步。

“氪度”升高，業績承壓？

實際上，《哈利波特：魔法覺醒》的眾玩家對於遊戲設定脫離原著、氪金過多等問題早有不滿。

近年來，網易遊戲開始熱衷於海外IP改編，尤其2021年海外IP改編遊戲扎堆出現。除了《哈利波特：魔法覺醒》，還陸續上新啊了《漫威超級戰爭》《漫威對決》《指環王：崛起之戰》《星戰前夜：無燼星河》等。在這之前，網易更多還是用自己搭建起來的IP，如《大話西遊》《夢幻西遊》《陰陽師》。

《哈利·波特》正式上線於2021年。此前在2019年，網易宣布拿下該遊戲的改編權，並把開發交給了做出了《陰陽師》的網易ZEN工作室。丁磊對於《哈利波特：魔法覺醒》也是寄予厚望。在網易2021年第二季度的財報分析師會議上，丁磊談到《哈利波特：魔法覺醒》時表示，“基於IP的受歡迎程度，有信心這款高質量遊戲會在中國和海外市場成功。”

上映20年，哈利·波特電影系列是全球史上最賣座的電影系列，擁有一大批忠實的粉絲。作為該IP在中國唯一官方授權的手游，《哈利波特：魔法覺醒》也背負了太多的期待。

上線後，這款遊戲確實迅速吸引了大量玩家。但是很快，網友高開低走，口碑分化。

與自主IP不同，網易這次在海外IP改編上，面臨了更大的挑戰。比如如何尊重原著。“為什麼要不懂魔法世界的人來打造魔法世界？”一位玩家這樣抱怨。這也側面反映出，海外知名IP的影改遊，始終都很難得到原著迷的青睞和認可。

更何況，網易遊戲很明顯的氪金吃相，引起了玩家和粉絲的反感。正如一位網友直言“要知道我們愛的是哈利波特，不是魔法覺醒。”

一位已經退遊的玩家向新浪科技表示，這款遊戲基本每天都要登錄打卡，不然就跟不上游戲節奏，自己此前有事中間停玩了幾天后就斷檔了，所以就徹底退遊了。在這位玩家看來，這款遊戲玩起來有一種每天被按頭打卡的感覺，本應該是快樂的事，卻變得很痛苦。

不重視用戶體驗，著急變現，一定程度上，可能也是網易遊戲背負的盈利和再造爆款壓力所驅動的。

根據網易公佈的2021Q3財報，網易遊戲依然保持著較高的增速，但手機遊戲收入佔比卻在下降，三季度為69.2%，上季度和去年同期分別為72.1%和72.7%。

從大環境來看，相比2020年，2021年國內過審新遊戲版號總數幾乎少了一半。同時，國內對未成年人遊戲監管趨嚴，也讓幾家遊戲巨頭業務承壓。

儘管壓力重重，但遊戲的體驗永遠都是第一位的。拿到哈利波特IP，就意味著拿到了一張好牌，但是如何將這張牌長期打好，而不是短期內賺更多錢，網易可能要多想想了。（楊雪梅）