據《韓國時報》1月17日報導，隨著本國5G網絡用戶的增加，韓國三大通信運營商去年的總利潤有望超過4萬億韓元（約合人民幣213億）。但在巨額利潤背後，消費者對網絡質量的不滿與日俱增，他們認為運營商提供的5G網絡質量和覆蓋範圍仍低於自己的預期，而造成這一局面的主要原因是基站數量不足。

韓國金融信息服務機構FnGuide17日稱，2021年第四季度，韓國三大移動運營商（SKT、KT、LG u+）的營業利潤預測值為8135億韓元（約合人民幣43.4億），相比去年同期增長了21.53%。其中SKT預計為3426億韓元，KT和LG u+預計為2536億韓元和2173億韓元。

去年四季度韓國三大運營商的預計利潤單位：億韓元

在2021年的前三個季度，三大運營商的營業利潤之和都超過了1萬億韓元，合計約為3.3萬億韓元，已處於較高水平。若再加上第四季度預測的8135億，三大運營商一年的營業利潤將有望超過4萬億。

FnGuide指出，運營商的高額利潤主要來源於5G用戶的增長。根據韓國科學技術信息通訊部去年11月發布的信息，韓國5G用戶已達到2018萬人，在5G商用化2年零7個月後突破2000萬大關，全韓有27.8%的移動網絡用戶在使用5G。專家認為：“隨著5G用戶的增加，移動通信公司的收益有望改善。此外，三家公司還避免了過度的營銷競爭，節約了支出。”

但是，對5G網絡質量的抱怨也在持續增長。據當地市民團體“消費者之聲”近期以1000名5G用戶為對象進行的調查，消費者從運營商那裡拿到的平均5G流量為60.9G，實際使用量為31.1G。調查結果顯示，由於5G網絡覆蓋範圍狹窄，值得消費的內容不多，消費者並沒有100%地使用自己的流量。不僅如此，很多用戶還經歷過5G網絡突然切換到4G的情況。

造成這一局面的主要原因是基站數量不足。由於5G信號頻率高，衰減快，難以繞過障礙物，因此若想維持5G服務的質量，通信運營商必須安裝比4G更多的基站來保證覆蓋範圍。

但是，韓國三大運營商已經放慢了設備投資的步伐，截至2021年第三季度，三家公司的設備投資總額為4.5萬億韓元，比去年同期減少了9.9%。

韓國科學技術信息通訊部曾就5G質量問題會見了3家企業的首席執行官，要求他們“提高5G質量，擴大設備投資”，企業方面表示：“將維持與2020年水平相似的設備投資規模。”

財經媒體“etoday”援引韓國證券界預測稱，由於5G用戶數量持續增加，而營銷費用不會大幅增加，2022年移動通信行業的利潤將繼續增長。不過隨著總統大選將至，5G降費可能會成為總統候選人採用的策略之一。