小米與傳音終將狹路相逢
五年前雷軍在印度誇下的海口,實現了一半;然而未來能不能實現另一半,被印度政府的一紙罰單打個了大問號。2017年早春,小米公司CEO雷軍飛到新德里,與小米印度業務負責人一起拜訪印度總理莫迪。
莫迪熱情接待了雷軍等人,詢問小米在印度的進展和困難,可不可以預裝印度政府的APP。他還在社交媒體上曬出小米第二座印度工廠的照片,稱其為“印度製造的重要助力”。
政府首腦的力挺,讓雷軍感到十分振奮。他隨後對印度媒體說,小米的短期目標是搶占印度線上手機市場一半的份額。
五年後,小米坐穩印度智能手機市場頭把交椅,份額雖然沒到一半,但穩定在25%左右,亦足可驕人。然而,2022年元旦過後的一紙罰單,讓小米在印度市場的前景蒙上陰影。
1月5日,印度財政部發佈公告稱,小米印度公司涉嫌逃稅,須補繳65.3億盧比(約合人民幣5.5億元)。小米回應稱,公司遵守經營地法律法規,將繼續與印度相關部門溝通。
對於去年營收接近2500億元、經調整淨利潤130億元的小米而言,區區五六個億的罰金不會造成實質影響。不過,這張罰單背後蘊含著十分凶險的態度轉折。
莫迪政府2014年上台後,為了拉動經濟發展,一度對中國科技企業持歡迎態度。小米投桃報李,支持莫迪提出的“印度製造”戰略,陸續開設6家組裝廠,將本地化生產佔比提升至95%;並採用“印度之米(Mi from India)”廣告語,盡可能拉近與印度消費者的距離。
然而,過去兩年間,隨著地緣政治格局的變化,印度政府開始調整政策,中國企業在印度的黃金發展期實際已經終結。
印度人首先把矛頭指向中國互聯網公司。2020年6月,印度封禁微信、TikTok、百度等59款中國APP,並在半年後將禁令永久化。
印度宣布封禁的59款APP名單
與此同時,印度政府與蘋果、三星等公司接觸,希望通過貸款補貼及其他優惠政策吸引他們投資建廠,讓印度成為全球手機製造中心。而中國廠商並未進入視野,顯然有減少印度經濟的“中國製造”成分的考量。
到了2021年底,印度針對兩家中國手機廠商小米和OPPO突擊查稅,並開出大額罰單。字節跳動此前亦曾因逃稅被凍結銀行賬號。
這並不意味著小米、OPPO等中國手機公司將被迫離開印度。羅賓(應本人要求化名)長期從事出海相關工作,他認為小米在印度設有工廠,同時帶來技術和供應鏈方面的好處,印度政府投鼠忌器。“那些APP的研發都在中國,收入也留在國內;小米不一樣,它是建了工廠、提供工作機會的,印度人收點稅也算正常。”
不過,印度是小米第一大海外市場,去年銷量佔比約為1/4。在山雨欲來風滿樓的形勢面前,小米需要未雨綢繆。
縱觀全球手機市場,歐美市場已經飽和,出貨量年年下滑;中東、拉美市場競爭格外激烈。只有人口龐大、智能手機滲透率低的非洲仍處於上升期。
此前,小米分別於2015和2019年試水非洲市場,卻由於種種原因戰績平平,市場份額僅為4%左右。如今,小米越來越有必要第三次進軍非洲。
不過,另一家中國公司傳音控股在非洲已經佈局十五年,甚至比小米的成立時間還要悠久,常年位居非洲手機市場第一名。小米若將出海下一塊主戰場選在非洲,免不了與傳音狹路相逢。
傳音與中國互聯網產業一向比較疏遠,不過就在不久前,傳音將前百度高級副總裁向海龍招入麾下,試圖在收入大頭硬件業務之外,加速拓展軟件業務。在這方面,從互聯網起家的小米,倒是足可以噹噹傳音的老師。
非洲是一塊潛力巨大的市場。它擁有接近13億人口,與中國或印度相當;人口年增長率約為2.3%,遠超亞洲1%的增速。
同時,受限於經濟發展水平,功能機仍然佔據非洲市場主流。市場調研公司IDC的數據顯示,2018年非洲手機出貨量為2.15億台,其中包含功能機1.27億台,佔比59%。
智能機逐步取代功能機是大勢所趨。全球移動通信系統協會預測,到2025年,撒哈拉以南非洲的智能機滲透率將從2018年的39%大幅提升至67%。這為中國手機廠商征戰非洲大陸提供了足夠大的空間。
早在2015年底,小米即已試水非洲市場,在條件較好的南非、尼日利亞和肯尼亞三國發售小米4和紅米2兩款產品。
與國內的線上銷售不同,小米選擇與一家名叫Mobile in Africa的經銷商合作,由後者負責進口、物流、營銷和售後等環節,自己僅提供貨源。但這一合作並未激起太大浪花。
到了2019年,小米在國內市場面臨越來越大的競爭壓力,開始把更多資源投入海外,非洲市場再度獲得重視。
這年1月,小米宣布成立非洲地區部,由副總裁汪凌鳴負責,向小米高級副總裁王翔匯報。不料,僅僅4個月後,汪凌鳴因違法行為被行政拘留,旋即被小米辭退。
這一意外事件顯然對小米拓展非洲市場造成了不利影響。但即便沒有這場哭笑不得的換帥風波,小米進軍非洲的表現也不盡人意。
根據市場研究公司Counterpoint的數據,2019~2020年間,小米在非洲的市場份額從2%提升至4%;同一時間,傳音旗下三大品牌TECNO、itel和Infinix的份額從34%提升至37%。考慮到當地龐大的功能機市場,小米在非洲的存在感實際上更低。
小米花費三年時間,仍然難以攻克非洲市場,終端售價是最直接的阻礙。
根據小米2020年財報,報告期內小米智能手機平均售價為1040元。對於國內和歐美用戶而言,這一價格並不算高;但在人均收入極低的非洲,斥資近200美元購買一部手機,仍然是相當奢侈的消費。
但小米似乎並未重視價格問題,直接將國內或歐美市場的主打產品拿到非洲開售。
以尼日利亞為例,該國擁有逾2億人口,經濟相對發達,是非洲最重要的單一國家市場之一。目前,小米尼日利亞官網的旗艦機型是Mi 10T,售價高達30萬尼日利亞奈拉(約合人民幣4600元)。最便宜的是Redmi 9A,售價4.1萬奈拉(約合人民幣630元)。
相比之下,傳音的手機價格要親民得多。
根據傳音招股書,2018年其智能機平均售價僅454元,其中定位高端的Infinix、面向大眾的TECNO和年輕人品牌itel分別位於600元、500元和300元區間。
功能機的價格更加便宜。招股書,TECNO功能機的均價為77元,itel功能機進一步拉低至60元。不到10美元就能買到一部手機,比動輒上百美元更能吸引非洲用戶。
不過,近年來傳音也在加大智能手機的銷售佔比,提升整塊手機業務的價格區間。畢竟,如果售價僅相當於其他廠商的十分之一,銷量必須是對方十倍才能抹平差距;而在競爭激烈的手機市場,傳音不可能永遠保持這種絕對優勢。
這也意味著,要想真正在非洲市場佔據一席之地,小米需要推出一條迥異於其他市場的廉價產品線,然而再由下而上拓寬產品線、提高附加值。
除了價格外,小米在非洲還面臨著產品、渠道和營銷等方面的挑戰。傳音正好給小米打了個樣,後者可以按圖索驥。
傳音2007年進入非洲,三年後小米正式成立,又過了5年才開始在非洲銷售手機。這八年裡,傳音已經在非洲摸索出一條適應當地市場需求的發展道路。
在產品方面,傳音除了把手機價格拉到50美元甚至10美元以下外,還針對非洲市場的特殊性,做了大量本地化的改進。
其中一部分是為了解決當地基礎設施差的問題。非洲許多地區供電不穩定,手機充電麻煩,傳音早期的手機均支持超長待機,最長可達28天,基本實現一月一充;非洲的運營商眾多,跨網通訊資費奇貴無比,傳音便推出雙卡雙待、甚至四卡四待的手機,幫助用戶降低資費。
還有一些改進瞄準非洲用戶的獨特需求。比如,傳音研發了豪薩語等非洲本土語言輸入法;手機外放音量巨大,部分機型附贈頭戴式耳機;還針對深膚色人群開發了“美黑”拍照算法。這些優化的技術難度並不高,但非常契合非洲消費者的痛點。
在渠道選擇上,傳音在傳統的電商、運營商和零售商渠道之外,逐漸找到了第三條道路,可粗略總結為路邊攤、夫妻店和刷牆。
非洲大部分地區的商業仍不發達,夫妻二人在路邊擺攤賣貨的場景十分普遍。傳音的銷售團隊逐一拜訪這些檔口,以非常低廉的成本把手機擺在攤位上。傳音還把國內商場常用的砸彩蛋、送禮物、現場演出等營銷手段搬到非洲街頭,讓當地消費者耳目一新。
此外,傳音還把一部分賣家發展為代理人,讓他們自行搭建團隊、向更多地域滲透。這就進一步打開了傳音自己難以觸及的更廣大市場。
隨著時間的推移,傳音的非洲經銷商網絡逐漸成型。根據招股書,截至2019年傳音的非洲經銷商已達360家,其中72家年銷售收入超3000萬元,對非洲地區營收貢獻率超76%。
刷牆是頗具中國特色的廣告手法,最初為保健品企業發明,後來被各行各業的公司爭相效仿。傳言把刷牆搬到非洲,藍底白字的TECNO logo出現在城鄉的大街小巷。坊間傳聞,傳音的大規模刷牆甚至拉動了當地的油漆銷量。
不過,傳音的營銷打法並非一味下沉。除了土味之外,它也十分重視引入非洲本土明星背書,在增強親切感的同時,促進品牌向上突破。
例如,2017年傳音發布一款名為Boom J8的音樂手機,請來尼日利亞樂壇的18位明星助陣,相關話題熱度在社交媒體上名列前茅。
此外,它相繼贊助了英超聯賽的曼城隊和萊斯特城隊,兩支隊伍除了戰績彪炳外,還擁有馬赫雷斯、伊希納喬、恩迪迪等非洲球星,在非洲擁有大量球迷。
相比之下,三星、諾基亞等公司雖然比傳音更早佈局非洲市場,但他們大體上仍然延續全球統一的營銷戰略,高高在上的廣告話術造成了距離感,難以爭取非洲用戶,市場份額逐漸被傳音拿走。多重因素作用下,傳音的“非洲之王”地位愈發穩固。
小米這場非洲戰役,原本不必打。
非洲並不存在統一健全的市場,動蕩的局勢、落後的社會經濟發展水平也制約了本地消費的增長,是一塊難啃的硬骨頭。小米2015和2019年兩度試水非洲市場,但成效不彰,與客觀環境不無關係。
但近幾年來,小米海外業務的佔比越來越重。財報顯示,2021年第三季度,小米52.4%的營收來自境外市場;另據IDC等機構的數據,小米手機海外銷量佔比已接近3/4。
與此同時,小米在幾個主要海外市場均面臨不小挑戰。
去年1月,美國特朗普當局曾將小米納入證券投資黑名單,四個月後這條限制令才被推翻;年底印度政府又針對中國手機廠商大規模查稅,再度為小米敲響警鐘。
值得注意的是,傳音正在反攻印度市場。它在2016年4月把旗下廉價品牌Itel引入印度,並在當地設立工廠,如今已拓展逾2000家本地經銷商,佔據印度智能機市場逾5%份額,排名第六位。
對小米而言,到非洲去、在傳音的後院大干一場,正成為越來越具有吸引力的選項。
儘管在產品、渠道等維度上處於下風,但小米拓展非洲市場並非毫無機會。最大的變數是,非洲手機市場正處於功能機向智能機遷移的階段,而智能機是小米的主場。
天風證券去年7月發布的一份研報指出,目前非洲手機滲透率只有48%,其中智能機佔比僅為44%。相比之下,國內智能機滲透率高達97%。
傳音對此已經有所佈局,推出了中高端產品線Infinix,配置和售價大幅提升。但受限於品牌、價格、技術、製造等因素,Infinix的綜合競爭力與小米及其他一線產品仍有差距。
小米智能機前往非洲,有望形成“降維打擊”。當然,前提是小米能夠把售價拉到合理區間,而這需要供應鍊和製造的本土化。
另一方面,智能手機拼到最後,拼的是背後的軟件生態。小米從MIUI起家,對於這套打法頗具心得;而MIUI的全球活躍用戶已突破5億,有助於小米迅速在非洲打開局面。
不過,傳音已經通過自主研發、第三方合作等方式,在非洲搭建了一套互聯網軟件生態,8款APP月活破千萬,包括“非洲版抖音”Vskit等。其中音樂APP Boomplay用戶量突破1億,是非洲最大的流媒體音樂服務。
這表明,小米想要從傳音手裡搶食非洲市場並不容易,面臨的挑戰甚至比2015年初次涉足非洲時更多。
小米在非洲市場能否佔據一席之地,或許仍要回歸立身之本——性價比上。如今非洲手機市場的基礎設施和銷售渠道已經有了顯著發展,如果小米重現初創時期的超高配置、超低價格,再搭配全球品牌優勢,就有機會迅速搶下一塊市場。而傳音在非洲躺賺多年後,終將迎來來自中國本土的新對手。