上週，據Eurogamer報導，一些知名的FIFA Ultimate Team玩家已成為黑客的目標，這些黑客已經清除了他們的FIFA積分和硬幣賬戶。報告顯示，在2022年的首周內，Ultimate Team中排名前100的玩家成為黑客的目標，其中一些人說他們無法訪問自己的賬戶和價值數千英鎊的遊戲內貨幣。

在經過一番調查之後，EA現在已經確認確實存在黑客行為，公司將對此次對遊戲賬戶安全事故負責。

通過初步調查，EA可以確認許多帳戶已通過網絡釣魚技術受到損害，黑客使用《FIFA》排行榜上的玩家代號，惡意利用我們客戶體驗團隊中的人為錯誤，並繞過雙重身份驗證來訪問其他玩家帳戶將其賬戶內容刪除，並重置了帳戶上的密碼。EA目前估計只有不到50個帳戶以這種方式被攻擊，公司現在正在努力找出這些賬戶真正的所有者，並恢復所有被盜的內容。EA還承諾將採取措施確保此類事情不會再次發生。

EA表示所有顧問和協助賬戶服務的員工都在接受針對性的再培訓和額外的團隊培訓，培訓將特別強調賬戶安全實踐和怎樣在特定情況下辨別的網絡釣魚技術。EA正在對帳戶所有權驗證流程實施其他步驟，例如對所有電子郵件更改請求進行強制性管理批准。同時軟件系統將進行更新，以更好地識別可疑活動、標記有風險的帳戶，並進一步限制帳戶更新過程中出現人為錯誤的可能性。