記者12日從美團外賣獲悉，為響應西安相關部門促進復工復產要求，美團外賣表示，對因疫情影響導致無法營業的優質外賣商戶提供至少一個月的歇業保護期。

美團外賣還稱，為疫情期間希望上線外賣的商戶開通“綠色通道”，新門店上線外賣最快3小時即可完成全部流程；新上線商戶可獲得三個月免費外賣管家服務，實現線下到線上經營的快速切換。

對於騎手，美團外賣稱，將投入超500萬元配送補貼，用於發放疫情地區騎手每單額外補貼、因疫情無法外出的全職騎手定期安居補貼，並且免除所有違規扣罰，確保疫情時期配送服務供應穩定。

美團外賣還表示，除在每個站點、倉庫配備體溫計、口罩、消毒液之外，嚴格要求騎手外出及配送中必須全程佩戴口罩，餐箱早晚必須消毒，並增加抽檢頻次。同時在相關政府部門的支持下，提供免費核酸檢測，保障騎手身體健康。

另外，美團外賣還表示，在西安核心寫字樓、小區、學校、醫院等區域陸續分批投放外賣櫃，持續提供“無接觸配送”服務。