據媒體報導稱，家住西安的劉先生，於2021年12月17日晚租共享汽車搬家，因疫情小區突然被封而致無法還車，由於車輛按分鐘和里程計費，截止目前已經欠費10279元。劉先生表示，當天晚上十點半左右租的車，然後上樓收拾東西，送了四五趟把東西拉到車上，結果在拉最後一趟準備出小區時，發現12點過了，防疫人員說整個街道被封了出不去。

劉先生稱，自己的行李也在車上，後來在網上求助後鄰居給送了被子，但車一直在扣費，已有1萬多元了，雖然客服稱這種情況可以拿隔離證明截圖等解封來協商，但他心裡還是存在擔憂。

新聞報導後，聯動雲租車官方於昨日晚些時候正式回應稱：特殊時期、特事特辦，還正式表態稱可以全免劉先生的租金。

更讓人寬慰的是，聯動雲還表示疫情期間因隔離造成換車困難而產生的押金，將會採用同樣的處理辦法。

而這種做法自然博得了網友們的一致好評，有網友評論稱：這次夠良心！