禁而未止電子煙線上銷售“暗度陳倉”
兩年前,國家煙草專賣局和國家市場監督管理總局聯合發布“線上禁售令”,一場關於電子煙的市場監管風暴開啟。兩年時間過去,電子煙正在以掛羊頭賣狗肉的形式在線上開展生意。近日,北京商報記者發現,在淘寶平台店鋪下單的收納盒,到手的是同價位電子煙產品,而一旦跟店舖有了接觸,商家便會推薦消費者添加賣家微信,買家可以在不提供身份信息的情況下,更加便捷地購買到電子煙。
事實上,添加賣家微信暢通無阻購買電子煙正成為當下部分品牌和經銷商的方式之一。在業內人士看來,電子煙管控愈發嚴格,利益驅動下一些品牌及部分經銷商希望盡快出貨,淘寶、微信成為有效渠道之一。隨著國家層面監管收緊,如何真正退出線上,為未成年人提供安全可靠的保護機制,成為電子煙品牌和監管部門共同考慮的問題。
收納盒變身電子煙?
掛羊頭賣狗肉的劇情正在電子煙市場上演。根據兩年前國家煙草專賣局和國家市場監督管理總局聯合發布的《關於進一步保護未成年人免受電子煙侵害的通告》規定,電子煙生產、銷售企業或個人應關閉電子煙互聯網銷售網站或客戶端,同時不得在互聯網平台進行廣告宣傳。
然而,北京商報記者發現,原本應該在各電商平台下架的電子煙產品換了個馬甲後繼續在各平台進行銷售。在淘寶平台搜索戒菸器、VTV、柚子等相關詞彙,會彈出大量電子煙充電盒、收納盒等信息,與店鋪人員溝通付款後便可收到電子煙產品。
北京商報記者與淘寶平台一家銷售多款電子煙充電盒的“電子霧實體店”店鋪客服人員溝通後,該人員提供了一條選擇電子煙煙桿和煙彈的鏈接,在客服人員的引導下,可下單與電子煙同價位的充電盒訂單,付款後電子煙產品可直接郵寄到家。一番操作後,客服人員會推薦消費者添加微信,日後可以微信直接下單或者通過微信選擇口味款式,再回到淘寶下單相應價位的充電盒進行操作。在全程諮詢、購買的過程中,銷售人員未索要身份信息。
除了電商平台隱秘銷售外,電子煙微商代理隊伍也日益龐大。北京商報記者發現完全不需要任何資質就可成為電子煙代理微商,銷售產品從廠家直接發貨,微商代理利潤豐厚。根據微商代理提供的價格表,VTV小套裝(一桿一彈)代理拿貨價格為55元,建議零售價為128-298元。鉑嵐POOLAN鉑嵐單桿代理拿貨價為190元,建議零售價為260-399元。伏桃套裝兩彈清空系列代理拿貨價為90元,建議零售價為168-268元。
在山紅創新研究院院長、封閉式電子煙發明人、新型煙草研究員王山紅看來,國家層面對電子煙銷售監管收緊,為了獲取利益,不排除一些電子煙品牌存在允許微商、線下門店接入微信銷售等情況。
一家電子煙品牌相關負責人告訴北京商報記者,微商這一形式,違反了國家對於互聯網禁售電子煙的相關規定,同時對未成年人保護形成了嚴重的風險。
添加微信購買成常態
值得注意的是,按照上述某電子煙品牌負責人的說法,通過添加微信買賣的微商形式屬於違規行為,但北京商報記者在走訪過程中發現,這種通過添加門店負責人微信購買電子煙的情況已經成為常態。
根據上海市中山公園龍之夢的喜霧電子煙實體店內銷售人員介紹,店裡可以提供微信購買郵寄的服務。北京三里屯的VTV電子煙線下門店銷售人員表示,可添加微信下單購買電子煙產品。值得注意的是,在隨後微信諮詢、購買、郵寄的全程中,上述銷售人員都沒有索要任何身份信息。
王山紅表示,線下門店銷售人員推薦添加微信、在微信銷售以及一些微商代理的方式屬於違規行為。
對此,多個電子煙品牌方也給出了否定的態度。喜霧相關負責人表示,喜霧的中國區官方授權銷售渠道只有線下專賣店和線下授權網點,不包含微商。公司一直不允許線上銷售,公司會進行查證,如果情況屬實,線下門店確實接入微信銷售渠道,會對相應店鋪進行相應的處罰。
至於未向購買者索要任何身份信息,喜霧相關負責人表示,“我們在每一家店鋪都設置了未成年人禁止使用和禁止出售給未成年人的標誌,在公司政策和合同上都會明確禁止門店銷售給未成年人,如有違反將會受到嚴厲處罰和取締合作資格。消費者進店購買會要求其註冊會員,未滿18周歲無法註冊”。
同樣,VTV相關負責人給出的說法是,公司不接受任何線上銷售及渠道,所有線下門店必須按國家要求懸掛禁止向未成年人銷售的標誌。針對線下門店未向消費者索要身份信息一事,上述VTV相關負責人表示會嚴查銷售渠道問題。
據一位不願具名的業內人士透露,按照規定,實體店內針對較為年輕的消費群體購買電子煙時必須要求查看身份證信息。“政策逐漸收緊,電子煙的日子不好過,尤其是自今年4月以來,電子煙市場出現了關店潮。疫情反复,線下門店或多或少受到一些影響,在此情況下部分門店想到開闢微信渠道做生意。”上述人士說。
電子煙不僅是線上禁售
從2019年的“線上禁售令”,到2021年納入煙草監管體系、建立全國統一的電子煙交易管理平台,國家層面對電子煙的監管逐漸收緊,而電子煙企業面臨的遠不止線上禁售。國標規定,霧化物添加劑使用應遵循以下原則,不應使產品呈現對未成年人有誘導性的特徵風味;同時,規定了122種霧化物添加劑臨時許可使用物質。
規定的實施,讓電子煙市場也隨之發生變化。當前最能讓售賣者和消費者感到變化的是水果味電子煙的缺貨,出現這種情況的原因是市場有聲音傳出水果味電子煙將在政策落地後被禁售。某暢銷電子煙實體店銷售人員告訴北京商報記者,目前水果味電子煙緊缺,不排除漲價的可能。
一位不願具名的業內人士透露,新國標規定下,目前市面上的多個電子煙產品都達不到標準,這也意味著這批電子煙在法規真正落地後將被禁售。
在菸鹼和煙草提取物方面,國標徵求意見稿擬規定,電子煙霧化物中的菸鹼(尼古丁)濃度不應高於20mg/g,菸鹼總量不應高於200mg,菸鹼釋放量不應高於0.2mg/puff。北京商報記者發現,目前市面上在售的電子煙尼古丁超2%的不在少數,大多品牌都有尼古丁含量2%以上的產品。
隨著政策落地,上述違規產品都將被禁售。此外,微商甚至部分線下實體店也將在新規落地後“消失”。《電子煙管理辦法(徵求意見稿)》第二十一條規定,電子煙批發企業不得向不具備從事電子煙零售業務資格的單位或者個人提供電子煙產品。
據了解,2021年頒布的電子煙國標徵求意見稿和管理辦法徵求意見稿將在明年1月真正落地。盤古智庫高級研究員江瀚表示,對於整個電子煙產業來說,一旦政策明確,雖然會淘汰一批企業,但整體上是有利於電子煙產業增長的。一些違規微商以及不合規的盈利現像也會得到治理。但是能不能徹底解決,可能還需要產業各方的參與。無論是監管政策,還是線下產業各方的參與,其實都很重要。
來源:北京商報