蘋果在服務領域的下一步舉措:整合更多服務、擴大Apple One
彭博社知名記者馬克·古爾曼在其最新一期《Power On》節目中稱,2017年蘋果公司推出iPhone 10時標誌著該公司開始從硬體作為主要銷售引擎向發揮重要作用的服務轉變。 iPhone 10的起步售價為1000美元,比之前的iPhone貴了幾百美元。
這立即給蘋果帶來了一個潛在的問題:對大多數消費者來說,一年或兩年升級一次的iPhone已經過時,取而代之的是更長的更換週期。
但是該公司的方案奏效了。 在2017財年,蘋果公司的服務收入為320億美元。 剛剛過去的財政年度裡呢? 答案是超過一倍:684億美元。 所以,到底發生了什麼? 到2017年底和2018年底,蘋果服務部門確定了新的產品,產生了額外收入。
該公司著重幾個領域——信用卡、遊戲和新聞。 此外,Apple TV+已經在計劃中,Apple Music發展迅速,iCloud訂閱服務對於許多蘋果用戶來說仍然是一個必選服務,因為(現存的)免費5GB計劃基本上毫無用處。
2018年,該公司在TV+的內容上投入了幾十億美元,在數位雜誌訂閱服務提供者Texture上投入了近5億美元,Texture就是Apple News+的前身。 此外,該公司還與數十家遊戲開發商達成協定,為Apple Arcade製作內容。 蘋果公司也可能從Apple Card的利息收入中獲利,而它的其他主要服務則要求客戶支付4.99至9.99美元不等的費用。
2020年,蘋果進行了另一項服務擴張:名為Apple One的訂閱捆綁服務。 這是讓蘋果使用者訂閱更多服務、為公司創造額外收入的一個關鍵途徑。
2020年,蘋果擴大了另一項服務內容:名為Apple One的訂閱捆綁服務。 這是讓蘋果使用者訂閱更多服務、為公司創造額外收入的一個關鍵途徑。
Apple One目前的情況如下:
•個人套餐:Apple Music、Apple TV+、Apple Arcade和50GB iCloud存儲空間,每月14.95美元,家庭套餐每月19.95美元。
•高級套餐: Apple Music、Apple TV+、Apple Arcade、Apple News+、Apple Fitness+和2TB的iCloud存儲空間,售價29.95美元。
第一個方案的追加銷售非常簡單。 已經訂閱Apple Music的使用者只需5美元就可以獲得TV+、Arcade和額外的iCloud存儲空間。 服務專案對蘋果來說利潤非常高,所以這實際上是額外的5美元收入。 第二個方案對公司來說也是相當有利可圖。
但如果蘋果公司希望Apple One及其服務業務進一步增長,我認為它需要做兩件事:擴大Apple One專案和更好地整合服務。
我的建議如下:將Apple TV+和Apple Music免費結合在一起,這樣你就可以每月9.99美元的價格獲得兩項服務。 這一舉措將立即提升這兩項服務的訂閱數量。 蘋果為什麼要這麼做? 因為Apple TV+的內容選擇相對較少,後續幾季的進度較慢,而且缺乏後台目錄,對很多人來說並不值得。
我認為蘋果下一步就是更好地整合服務。 目前,由於Apple One的折扣優惠對消費者來說是很實惠的,但蘋果的各個產品確實不能像iPhone、Mac和Apple Watch那樣相互整合。
蘋果可以通過整合Apple TV+和iTunesMovies來解決這個問題。 例如,該公司可以免費提供幾個月的Apple TV+訂閱服務。 這可以解決後台目錄問題,並讓月費更有價值。 另一種可能性是,需要TV+訂閱才能進入播客應用程式訪問播客裡的TV+節目。
為了從其服務中獲得盡可能多的價值,蘋果需要提供更好的捆綁服務,並在2022年及以後更好地整合各種不同的產品。