薇婭停播後 她的「流量」去了哪兒?
事件回顧:2021年12月20 日,新華社報導,淘寶直播頭部主播薇婭因在2019 年至2020 年期間偷逃稅款6.43億元,其他少繳稅款0.6億元,被浙江省稅務局處以追繳稅款、加收滯納金並處罰金共計13.41億元的處罰決定。 12月20日晚,薇婭的直播內容及直播間在點淘及淘寶直播平臺下架,至12月25日晚仍未恢復。
薇婭停播之後,12月20-25日抖音直播成交額並未出現顯著提升趨勢。
根據壁虎看看統計的樣本,
2月1-19 日(排除8 日和12 日兩個購物節),抖音的日均GMV 約為16億元;12月20-25 日約為12億元。 這個數位僅包含壁虎看看樣本,不代表抖音的實際成交額,但根據其變動趨勢我們不難看出,抖音整體的成交額在薇婭停播之後沒有顯著增長。 而薇婭的產品結構和用戶畫像與快手有較大差距,薇婭的流量也不太可能流向快手,因此我們可以判斷,薇婭的流量仍留在淘寶直播體系內。
其一,淘寶超頭帶貨的使用者的「購物目的性」遠高於抖音、快手等內容平台的使用者。 我們認為,淘寶超頭主播帶貨的本質是”折扣電商”,而非”內容電商”,他們聚集大量流量和成交額的核心原因是”商品折扣力度大”。 超頭主播的標籤通常是”全網最低價”,他們的一部分使用者正是為此而來,具備較強的”購物目的性”。 而抖音、快手是個內容平臺,使用者在下單時,或多或少會有對直播內容方面的考量。
其二,直播電商下的「頭部主播帶貨」、「廠播」、”自播”這三種形式,代表不同商業實質,難以相互轉化。 薇婭屬於頭部主播帶貨,實質是「品宣管道」,藉助主播的流量宣傳品牌,但折扣和傭金率較高,品牌難以直接盈利;廠播的實質是”非品牌商家藉由主播出貨”,品牌商家一般不參與;淘寶店播是”類客服”,作用是促進轉化而非引流;抖音店播是”品宣+盈利”,通過與品牌風格相符的內容吸引消費者下單。
展望未來:期待商家經營環境改善。 我們認為,「超頭主播」時代結束之後,直播平台等參與方或更注重對於行業生態的管控。 我們期待未來能夠形成更平衡、更多元化的直播生態,通過內容(而非折扣)來吸引消費者。 對於品牌商家而言,「超頭部主播」現象的環節有助於改善商家的經營和競爭環境,降低銷售費用率,有利於長遠健康發展。
結論:薇婭原本的大部分流量或仍停留在淘寶直播體系內。 我們認為主要原因在於,淘寶直播超頭帶貨、抖音直播、快手直播是三種不同的商業實質,在使用者心智等方面存在較大差異,因此薇婭原本的大多數流量和成交額,不太容易在短期內轉移到抖音、快手等外部平臺。