OPPO線下售後服務將向一加用戶開放
今天,一加服務在一加社區發佈公告:「一加中國線下售後服務業務遷移通知」,正式宣佈,從2022年1月1日起,一加產品的售後將由OPPO官方授權服務中心負責。 根據公告內容,在明年1月1日之後,一加的線下售後服務業務將完成整體遷移,並保證在完成遷移后,一加使用者在每月的16-18日依舊可以前往OPPO客服中心享受當前”17加油日”的各項權益。
此外,一加使用者的其他相關權益也不會因為線下服務的遷移而受到影響。
據悉,早在今年9月,一加手機的創始人劉作虎就表示將正式回歸OPPO,而一加也正式進入歐加集團,成為旗下與OPPO、Realme齊名的手機品牌。
在此次售後合併前,一加已經與OPPO在銷售與系統方面進行了大規模的合併。
在銷售上,合併后的一加放棄了之前的窄管道策略,轉而利用OPPO極具優勢的線下管道進行銷售,而線上銷售也併入了歐加商城(原OPPO商城)進行銷售。
而在系統上,一加將放棄此前自研的氫OS,轉而使用OPPO的ColorOS,當前除去最新的一加9系列外,一加8系列也即將完成ColorOS的遷移。
同時,一加的研發部門也已經整體併入OPPO,作為獨立的”十一部”負責一加產品的開發,並受到研發部門的整體統籌。
對於用戶來說,此次售後服務的遷移並不會帶來「重新找一次售後點」以外的影響,此前一加使用者享受的各項服務均會得到繼承。