愛奇藝會員漲價 龔宇”兵行險招”
動蕩之際,愛奇藝下出一步「險棋」 今日午間,愛奇藝宣佈全面調升會員價格。 12月16日0點起,黃金VIP普通包月會員由25元提至30元,連續包月由19元提至22元,調升幅度約20%;普通季卡會員由68元提至78元,連續包季58元提至63元,提升幅度約10%;普通和連續年卡會員價格保持不變。
愛奇藝通過微博帳號「愛奇藝VIP會員」而非愛奇藝官微發佈漲價消息,或許是想低調處理,但事與願違,”愛奇藝會員漲價”的消息依然在幾小時內衝上微博熱搜第一。 評論也是眾說紛紜,有使用者對漲價表達不滿,也有使用者雖然認可適當漲價,但認為前提是視頻平臺能提供更多優質內容。
對此,愛奇藝向極客公園回應稱:「視頻平臺的會員訂閱價格一直偏低,這一現象已影響到了行業的健康發展。 為了建立更加良性的產業生態,讓優秀的內容生產者有所回報,最終為會員提供更多、更好的內容,我們決定對會員價格做出調整。 我們將繼續努力做好內容,做好產品,服務使用者。 感謝大家的理解和支援。 ”
25元/月的愛奇藝黃金會員,低嗎?
漲價前,愛奇藝的標準會員價格為25元/月(連續包月19元/月),在不少普通消費者眼中,這個價格並不算低。
他們的依據主要是橫向比較其他國內主流視頻平臺,騰訊視頻目前的會員訂閱價格為VIP月卡30元/月,連續包月20元/月;優酷VIP價格為19元/月,但如果成為阿裡88VIP,就可以同時享有優酷會員;B站大會員價格則是1250積分一個月,得到這些積分需要承包(注:為B站番劇充錢)價值25元的番劇。
與主要競爭對手相比,愛奇藝的會員價格並不算低,但就像公告中回應的那樣,愛奇藝認為不是與國內同行比太低,而是國內視頻平臺會員價格普遍偏低。
網飛美國區訂閱價格(來自:網飛官網)
以愛奇藝對標的Netflix(網飛)為例,美國區基礎版的訂閱價格為8.99美元/月(約合60元/月),可以看高清視頻並在2台行動裝置上使用的標準版訂閱價格為13.99美元/月(約合91元/月),可以看超清視頻的高級版訂閱價格為17.99美元/月(約合128元/月)。 即使在愛奇藝漲價后,網飛同等標準的會員服務價格也是愛奇藝的4-5倍。
在歐元區、日韓、中國香港、中國臺灣等主要發達國家和地區,按照匯率折算後網飛的訂閱價格基本與美國區相當。 發展中國家地區則有一定折扣,其中最低的當屬人口眾多的印度區,最便宜的基礎版訂閱價格僅為149盧比/月(約合12元),只有優愛騰們的一半左右。
其他海外視頻平臺的全球定價策略與網飛相似,迪士尼+目前的訂閱價格為8.99美元/月(約合60元/月);YouTube訂閱服務Premium的價格為11.99美元/月(約合76元/月)。 其訂閱服務的價格基本是中國同行的2-4倍。
中美消費水準存在差異,優愛騰與網飛、迪士尼提供的內容服務品質也存在客觀差距,二者的價格不能直接類比,但在國內內容製作成本不斷攀升,訂閱使用者增長卻開始觸及天花板的當下,提升訂閱會員單價也是國內視頻平臺的必然選擇。
2020年愛奇藝凈虧損達到70億元,2021年前三季度達44億元,收入增長陷入停滯的情況下,虧損縮窄的幅度卻十分有限。 想要實現扭虧,除了裁員縮減開支,提高佔總收入比重一半以上的會員訂閱收入是關鍵。
但長視頻平臺的訂閱用戶增長已經觸達天花板。 愛奇藝和騰訊視頻訂閱使用者在2019年下半年雙雙破億,此後除了在疫情嚴重的2020年一季度短暫暴漲,接下來六個季度愛奇藝訂閱會員數一直維持在1億上下。 隨著長視頻從增量競爭轉為存量運營,愛奇藝想對會員漲價早就不是秘密。
2019年底愛奇藝CEO龔宇曾在財報會議上表示,2020年將通過減少促銷和提高標準會員價格的方式提高訂閱會員的ARPU值(注:每使用者平均收入),但因為突如其來的疫情,2020年初龔宇改口,稱將在疫情結束后再考慮漲價。
但從德爾塔到奧密克戎,疫情眼看已經變成一場拉鋸戰,等不下去的龔宇,在糟糕的三季報后祭出三板斧,先是大範圍裁員縮減成本,提高會員價格則是提高收入的第二步棋。
漲價不一定解決愛奇藝的危機
會員價格確實是套在愛奇藝脖子上的一大枷鎖,但漲價恐怕不足以解決所有問題。
愛奇藝今年前三季度虧損44億元,目前共有1億左右訂閱會員,每月提升3-5元的ARPU值,可以帶來27-45億元的收入,理論上來說可以一口氣説明愛奇藝扭虧為盈。 即使考慮年費會員價格不變,以及部分已經訂閱的使用者短期內不會調價等因素,愛奇藝實際提升的ARPU會低於調升的會員價格,但依然可以大幅縮窄虧損。
不過這裡有個前提:愛奇藝會員訂閱數量不會隨著訂閱價格的增長而出現明顯流失。 從隔壁騰訊視頻的情況來看,這個問題似乎不用太過擔心,今年4月提高會員價格后,騰訊視頻幾乎沒有出現大範圍的使用者流失。
但對當下的愛奇藝而言,這是不得不謹慎的問題。 事實上,今年愛奇藝在內容製作層面正處於困境之中,今年寄予厚望的三部迷霧劇場《再見,那一天》、《八角亭迷霧》、《致命的願望》表現平平,豆瓣平均評分不足6分,與去年熱播《隱秘的角落》與《沉默的真相》大相徑庭,這也被外界認為是愛奇藝今年訂閱會員增長停滯的重要原因。
此外愛奇藝的自製綜藝版塊也遭受重創,今年8月愛奇藝宣佈全面取消選秀類綜藝節目,後者是愛奇藝過去兩年使用者和廣告增長的關鍵之一。
在今年內容整體乏力的情況下漲價,愛奇藝背負不小的風險,但從長期來看這也未必是件壞事。
內容行業不可能一直依賴資本燒錢,在市場教育已經完成,用戶增長觸及天花板的當下,讓優愛騰這樣的平臺有足夠的造血能力養活自己,有餘力投資製作更多更好的影視內容,對於豐富文化生活,甚至進一步出海提高中國文化競爭力,都十分必要。
但如果漲價后不能提供更好的內容,原地踏步甚至倒退,使用者也沒有義務為優愛騰們的虧損買單。 歸根結底,愛奇藝需要像其在回復中承諾的那樣,繼續努力做好內容,做好產品,服務用戶,漲價才能真的變成愛奇藝的轉機,否則這將成為愛奇藝螺旋式下滑的開始。