近日消息，遊戲設計師兼作家Jane McGonigal（簡·麥戈尼格爾）在推特透露，自己寄修谷歌Pixel5a后，手機被黑了，私人照片也被洩露。 據9to5Google報導，由於設備損壞，因此Jane McGonigal並未將谷歌Pixel 5a恢復出廠設置。

然後，Jane McGonigal在登陸日誌中發現有人登錄了她的Gmail郵箱、Drive、相冊、Dropbox等軟體，黑手機的人看到了JaneMcGonigal的泳裝照、手術后的照片等私人照片。

對此，谷歌方面稱未收到@Jane McGonigal郵寄來的設備，並表示會對這一情況進行調查，同時建議使用者在寄修設備之前將手機恢復出廠設置。

如此建議遭到網友吐槽：這谷歌也是有點搞笑，都說是手機壞了開不了機，還怎麼恢復出廠設置？

說是未收到，但在隨後的幾周里，她卻被收取了更換設備的費用。 以及，聯邦快遞的跟蹤信息顯示，該設備已成功抵達該公司位於德克薩斯州的 Pixel維修工廠。

更糟的是，在收到她的設備退款後，有人使用丟失的手機清除了雙因素身份驗證 （2FA） 檢查並登錄了 McGonigal的幾個在線帳戶，包括她的雲存儲和電子郵件用戶端。

這觸發了McGonigal幾個備份帳號的電子郵件安全警報。 然而她推測，不管是誰擁有這部手機，都可能用它來訪問她的備份電子郵件地址，然後將任何安全警報轉入她的垃圾郵件資料夾。

此前也曾有一位使用者在Reddit社區反映，自己將設備寄修到德克薩斯州的一家維修點，自己和妻子的裸照被駭客訪問，駭客還將這些照片發到了社交平臺上，使用者的PayPal也被盜刷。

今年6月，在維修技術人員將一名婦女的裸照發佈到Facebook后，蘋果向她賠付了數百萬美元。 蘋果表示將銷售DIY維修包，這樣可以讓用戶有機會自己或者至少自己信任的人完成，而不是把手機送去或丟到蘋果官方零售店。

Jane McGonigal（簡·麥戈尼格爾）

著名未來學家，未來趨勢智庫「未來研究所」遊戲研發總監，美國著名互動式娛樂服務公司42Entertainment首席設計師，全球產值達604億美元的視頻遊戲行業大使。 TED大會新銳演講者，受關注度超過比爾·蓋茨，位居第16位;”紐約客大會”（New Yorker Conference）特邀演講人，遊戲開發者大會主講人。

被《商業週刊》譽為「十大最重要創新人士之一」，被世界性媒體《快公司》評為”全球百位創意商業人士之一”，被脫口秀女王奧普拉譽為”全球最令人驚歎的20位女性之一”，她的觀點被《哈佛商業評論》譽為”*突破性的觀念”。

她的作品經常發表在《經濟學人》、《連線》、《紐約時報》、MTV、CNN及NPR等權威媒體上。

2011年，簡·麥戈尼格爾出版了 Reality Is Broken（《遊戲改變世界》）