隨著智慧手機技術飛速發展，人們的生活方式也在不斷發生改變，通過手機完成消費、娛樂、工作或學習等活動，已經成為當下年輕人主要的方式。 但因不會使用手機導致出行無法掃健康碼、無法在銀行辦理業務，無法購買火車票，甚至不會用社交軟體與遠方的兒女進行視頻，老年人融入數位生活困難的問題日益突出。

據國內媒體報導，12月9日，工業和資訊化部消費品工業司司長何亞瓊在發佈會上表示，在工作中確實感受到了老年人使用智慧手機 、互聯網有一些困難，企業和一線服務人員，對老年人要像對待自己的父母一樣。

年輕人也要像小時候父母對我們那樣有耐心、有愛心，如果我們這樣幫助他們，他們慢慢一定會學會用智能手機，讓老年人享受信息社會的成果。

據數據統計，我國約有2.74億老人使用手機，其中約1.34億老人使用智慧手機上網，近1.4億老人被互聯網拒之門外。

值得一提的是，今年4月，工信部接連推出《互聯網網站適老化通用設計規範》和《移動互聯網應用（APP）適老化通用設計規範》，規範指出，明確適老版介面、單獨的適老版App中嚴禁出現廣告內容及外掛程式，也不能隨機出現廣告或臨時性的廣告彈窗。

同時，移動應用程式中應無誘導下載、誘導付款等誘導式按鍵。