育碧人事總管:人們對投訴系統已經失去信心
去年育碧受到了許多關於容忍性騷擾的惡劣文化的指控,許多育碧員工對出版商處理不當行為報告的方式感到不滿。 對於相關報導,育碧首席人事官 Anika Grant 正式作出了回應。
在接受 Axios 採訪時,Grant 提到了多名員工提出的投訴,這些員工使用公司官方管道向育碧投訴了事件,但很少或根本沒有得到有關如何處理這些報告的資訊。
“在危機開始時,我們花了很多時間來確保我們有正確的流程,我們能夠非常快速有效地開展調查並取得一些成果,”格蘭特說。
“不過,我認為我們沒有考慮到的是員工在該過程中的體驗。 我認為我們並沒有向那些首先提出問題的人傳達足夠的資訊,這些問題首先涉及我們在調查中發現的問題:我們所做的決策以及我們採取的行動。 所以我認為,不幸的是,人們對這個系統失去了信任。 ”
Grant 補充說,育碧正”100% 專注於解決”與報告事件的人的溝通問題。 然而,當被問及這是否意味著公司會回到之前的投訴並向舉報方跟進時,她回答說:”我認為我們的重點確實是向前發展。 ”
Grant 表示,公司收到的投訴數量有所減少,所報告的違規行為的嚴重程度也有所下降。 她還表示相信育碧首席執行官 Yves Guillemot 能夠妥善解決公司的問題,儘管他在這些投訴涵蓋的整個時期內都在擔任該職位。