總部電話指示店長 加拿大鵝同意向維權當事人退貨退款
近日,加拿大鵝退貨條款一事引髮網友廣泛熱議。 12月1日,@CanadaGoose加拿大鵝 發佈聲明稱,在符合相關法律規定的情況下,所有中國大陸地區專門店售賣的產品可以退貨退款。 據樣式最新消息,12月1日晚上,上海消費者賈女士接到了加拿大鵝官方發來的郵件,表示同意其退貨退款。
12月2日下午4點半賈女士來到了上海國金中心加拿大鵝專門店,與店長經過半個多小時的溝通后,目前門店終於同意對羽絨服進行退貨退款。
此前,賈女士反映,在上海國金中心「加拿大鵝」門店,花11400元買了一件羽絨服,卻面對一堆質量問題。
在和店家交涉時,該消費者則被更換條款上一句”所有中國大陸地區專門店售賣的貨品均不得退貨”,硬生生堵住了維權路。
12月1日上午,上海市消保委就消費者所關心的加拿大鵝專門店的《更換條款》的公平性合理性問題,專門約談了加拿大鵝公司。
12月2日下午2點,加拿大鵝公司派一人到上海消保委遞交了材料。
加拿大鵝方面在其中澄清並承諾,所有中國大陸地區專門店售賣的產品均可以依照中國法律法規退貨退款。