消費者在購物季分散消費 北美黑五實體店客流比大流行前水準下降28%
根據Sensormatic Solutions的初步數據,黑色星期五實體零售店的客流量與2019年的水準相比下降了28.3%,因為美國人將更多的消費轉移到了網上,並在今年早些時候就已經開始了購物。 與去年的水準相比,客流量增長了47.5%。 2020年的這個時候,由於對冠狀病毒大流行的擔憂,以及零售商的上班時間大幅度減少,許多購物者留在家裡。
Sensormatic全球零售諮詢高級總監布萊恩-菲爾德(Brian Field)說:”很明顯,購物者在這個季節提前購物,就像他們在上個季節那樣。 購物者將他們的假日購物分散開來的兩個主要原因是對COVID-19的持續關注和對供應鏈的擔憂。 “
黑色星期五在商店購物的高峰時間是下午1點到3點,與過去幾年的趨勢相似。 根據Sensormatic的預測,黑色星期五仍將是本季最繁忙的店內購物日。 在感恩節當天,實體店的訪問量比2019年的水平縮減了90.4%。 包括塔吉特、沃爾瑪和百思買在內的零售商選擇在節日當天對顧客關閉大門。 塔吉特方面還表示,這將是一個永久性的轉變。
菲爾德說,黑色星期五的購物者流量在南方最接近於恢復到2019年的水準,其次是中西部,然後是西部和東北部。 值得注意的是她不認為圍繞新的COVID-19變種Omicron的日益增長的恐懼對消費者在這一天的行為有任何影響。
“我認為會推動[流量下降]的事情是如果政府和社區再次開始封鎖,”菲爾德說。 “否則,我認為趨勢將與我們預期的非常相似。”
根據Adobe Analytics的數據,在線上,零售商在黑色星期五實現了89億美元的銷售額,低於一年前感恩節後星期五約90億美元的消費紀錄。 Adobe表示,這標誌著有史以來第一次出現了與前一年相比增長逆轉的情況。 Adobe分析了超過一萬億次對美國零售網站的訪問,設計18個不同產品類別的超過1億件商品。
Adobe說,在感恩節當天,消費者在互聯網上花費了51億美元,與去年同期水準持平。 這些數位提供了更大的證據,表明假日季節已經被拉長,因為越來越多的美國人早在10月就開始購物。 零售商也一直在分散他們的促銷活動。 根據零售業的主要貿易團體全國零售聯合會的一項調查,61%的消費者在感恩節前已經開始購買節日禮物。
Adobe Digital Insights的首席分析師Vivek Pandya說:”購物者在購買禮物時是有策略的,在這個季節更早地購買,並對他們的購物時間進行靈活安排,以確保他們得到最好的價格。 “
Adobe預測網路星期一(一年中最大的網上購物日)的電子商務銷售額將在102億美元至113億美元之間。 然而,購物者可能會發現各種商品缺貨,因為供應鏈的複雜情況已經阻礙了一些公司的庫存水準。
根據Adobe公司的數據,截至週五,零售商網站上的缺貨資訊與大流行前的水準相比增加了124%。 Adobe說,家電、電子產品、家政用品以及家庭和花園用品的缺貨率最高。
NRF預計11月和12月期間的假日銷售將增長8.5%至10.5%,銷售總額為8434億美元至8590億美元,這將創下同比增長的記錄。