上海徐女士發帖爆料稱，自己乘坐滴答網約車時，因質疑司機繞過系統違規拼單，被懟「你腦子有問題吧？ ”。 發生言語糾紛后，徐女士要求下車被拒，出於害怕無奈之下跳車。 據徐女士稱，自己跳車后，司機還棄車隨行對其進行辱駡。 出於安全考慮，她隨後選擇了報警。 在接受鳳凰網科技採訪過程中，徐女士亦承認，交談過程中，自己也有言詞過激行為。

目前，徐女士已報警，並要求滴答停止該司機的運營資格。 滴答客服回復徐女士，稱經過錄音核實，司機確有在哈羅軟體上接單行為。 由於司機年紀較大，言語有些激動，但出發點並未惡意，暫不能因此取消運營資格。

嘀噠客服隨後給出了處理方案，為了表示歉意贈送徐女士30元乘車優惠券。 但徐女士並不接受這一處理結果。 滴答客服表示，11月19日上午將和徐女士進行再次溝通。

針對這一事件，滴答方面向鳳凰網科技表示，目前正在核實情況。

女乘客稱遭滴答司機辱駡 為自保跳車

徐女士稱，11月16日18時許，自己在滴答網約車平臺拼車回家。 發出訂單后，司機在系統上詢問，要多拼一個人是否可以，徐女士隨即表示同意。 但徐女士上車后發現，系統並未顯示有拼單乘客，於是向司機提出疑問，隨後遭到司機的回懟：”不在這個系統上，可以在另一個軟體上拼單啊，我不是跟你說過嗎？ 你是外國人嗎！ ”

雙方隨後產生了言語糾紛。 徐女士認為，司機出於利益繞過滴答平臺的限制，同時在其他平臺上接單，以便從訂單中獲得雙份收益，且事先並不告訴乘客，涉嫌違規操作。 在被質疑后，司機回復徐女士道：「你腦子有問題吧？。 ”

由於司機言語激動，且天色漸晚，徐女士心裡害怕要求司機停車。 但司機並未停車，並加速前行。 徐女士見狀撥通了滴答的投訴專線，車內矛盾再度升級。 多次要求停車無果后，徐女士待車行駛到堵車路段后，拉開車門跳車。

徐女士稱，自己跳車后，司機還棄車隨行對其進行辱駡。 出於安全考慮，她跑到附近人多的公交車報警。 目前，徐女士正在等待下一次的溝通結果

滴答曾多次被曝安全問題

這並不是滴答首次曝出乘客安全問題。

今年8月15日，山東青島一女子自稱乘坐滴答網約車中途提出更改目的地，司機未拒絕但仍將其拉到原定目的地。 女子表示她拒絕下車后，兩人發生爭執，司機從後備箱拿出棍子對其追趕。

2020年11月，滴答、哈啰、一喂順風車被指APP中有”附近功能”，涉嫌以順風車名義從事非法網約車業務。 隨後，滴答表示做出整改，將「附近功能」更改為「臨時訂單」。

多次曝出安全隱患風險后，滴答也引起了監管部門的關注。

去年12月7日，交通運輸新業態協同監管部際聯席會議辦公室指出，近期媒體多次報導滴答、哈啰等順風車平臺公司產品有關問題，主要是”附近訂單”功能偏離順風車本質，涉嫌以順風車名義從事非法網約車業務，用戶頭像顯示性別、開展長途城際服務等方面存在安全風險隱患。

彼時，滴答有關負責人表示，將嚴格按照本次提醒式約談要求，對照問題儘快整改，依法依規開展經營，消除安全風險隱患，確保產品符合順風車要求。

滴答出行成立於2014年，前身為滴答拼車，主營業務為計程車、順風車等出行服務，隸屬於北京暢行資訊技術有限公司。 天眼查顯示，截至2017年3月1日，滴答出行完成了D輪融資，投資機構為蔚來資本。

2020年10月8日，滴答出行向港交所遞交了招股書，今年4月8日，滴答出行在港交所的ipo進程顯示失效。 4月13日，滴答出行再次向港交所遞交了招股書，再次衝刺共用出行第一股。

附女乘客控訴全文：