網易嚴選CEO雙11發員工信:不炒大鍋飯,聚焦核心業務
網易嚴選CEO梁鈞髮內部信回答員工提問。 信中稱,網易嚴選明年業務方向將更加聚焦,將資源向受用戶歡迎、好評率更高的商品傾斜,捨棄口碑不佳、效能低的商品。 另外,還將調整激勵機制,不炒大鍋飯,給予表現優異的團隊更高回報。
據瞭解,問題來自網易嚴選內部論壇《CXO有問必答》欄目的員工問答。 該員工問到:「嚴選作為一個消費品品牌,銷售額是一個很重要的業務指標,為什麼我們反而要一直提理性消費,去年甚至還提出要退出雙11?這符合我們的品牌發展方向嗎? 明年我們有什麼業務規劃?” 據說,這也是嚴選管理層在接受媒體採訪時被問到次數最多的幾個問題。
信中,梁鈞首次回應了去年網易嚴選退出雙十一的原因。 他表示:雙11本該是使用者通往優惠消費的一條”大道”,現在卻被眾多商家設計成了一座”迷宮”,所以嚴選退出的是那個”充滿套路、鼓吹消費主義、變了味的雙11″。 今年,嚴選推行「無套路購物」原則,沒有湊單滿減,而是通過直接降價給到用戶優惠; 有的商品還提供價保365天服務,確保雙11期間商品價格是全年超低價。
梁鈞表示:中國的年輕一代頭腦冷靜、判斷力強,他們不會輕易對折扣”上頭”,卻會對好物”上心”。 與羅永浩吐槽的廣告套路多一脈相承,「如羅老師所說,好東西不需要那麼多廣告套路,只需要有突出的設計、務實的功能和良心的定價。 當時我們和羅老師說,會接受他的建議、砍掉80%的廣告費,這其實不是句玩笑話。 一直以來,嚴選在廣告上的投入都不高,可能連5%都不到。 對於嚴選來說,我們更希望把費用投入到做好產品和體驗上。 ”
針對明年規劃,他強調,未來將聚焦家清、寵物和床品等行業領先品類,壓縮明年新開發商品數量,抓重點、提品效,將資源向那些更受用戶歡迎、好評率更高的商品傾斜,大膽捨棄口碑不佳、效能低的商品; 還會繼續大力發展包括嚴選App、天貓、京東、抖快等在內的全渠道體系,海量觸達更多元的用戶群體,讓嚴選真正「飛入尋常百姓家」。。
最後梁鈞提到,從業這麼多年來,互聯網唯一不變的就是一直在變,與其追逐風口,不如思考”什麼不會改變”。 對嚴選而言,過去的五年多經歷了許多改變,但初心不應改變。
網易嚴選作為網易旗下自營生活方式品牌,自成立之初就備受關注。 今年以來,明確了其新消費品牌的定位,主打年輕一代消費群體,目前覆蓋居家、洗護、食品、寵物等生活所需方方面面,滿足消費者一站式購齊需求。