據Facebook內部文件顯示，該公司的研究人員發現，其八分之一的使用者使用這款應用程式成癮，這損害了他們的睡眠、工作、人際關係和子女養育。 研究人員估計，這些問題影響了Facebook超過29億使用者中的12.5%，相當於3.6億多人。

在這份檔中，研究人員表示，這些發現是使用者強迫性使用應用程式的結果，即通常所說的「網癮」

該研究還稱，人們認為Facebook令使用者成癮的問題其他任何主要社交媒體平臺都要嚴重。

這項針對使用社交媒體可能會危害人們日常生活的研究，是幾年前由一個專注於減輕破壞性行為的Facebook團隊發起的。 該團隊提出了一系列修復建議，雖然Facebook實施了其中一些建議，但後來在2019年關閉了該團隊。 該團隊在2020年3月的一次內部報告中分享了其發現。

該團隊發現，一些使用者「無法控制他們在Facebook上花費的時間」 因此在生活中出現了問題。

這些問題包括：當人們停止完成生活中的任務來頻繁查看Facebook時，工作效率會下降;當他們熬夜刷應用時，會失眠;當人們用在線時間代替共處時間時，人際關係會惡化。 在某些情況下，”父母更關注Facebook，而不是照顧孩子或與孩子溝通。 ”

“我每天、每時每刻都在Facebook上，真的是每時每刻，只有洗澡的時候不會，”一名22歲的女性使用者說，”我失去了時間的概念。 ”