日前，據”1818黃金眼”報導（視頻），杭州的沈先生花費80萬元購買了一輛特斯拉Model X，可是不到兩年的時間里，車子就出現了各種各樣的問題，有記錄的維修都達到了7、8次，幾乎每天都處在焦慮當中。 而最近，Model X又出現了一個新的”故障”，讓他坐不住了。

據沈先生介紹，他在一個停車場入口處，掛上了D擋，可是車輛卻往後倒車。 他拍攝的視頻顯示，車輛儀錶盤顯示在D擋狀態，但是車輛確實在往後倒。

對此，杭州銷售特斯拉服務中心以沒有採訪許可權為由，拒絕採訪。 隨後特斯拉杭州的公關人士解女士表示：

她們在後台查看數據顯示，在當時，沈先生來回切換前進、後退擋多達14次，可能造成了車機卡頓，導致顯示D擋，車子往後行駛這樣的一個情況發生，正常情況下是不會發生這種現象。

對於來回切換檔位，沈先生介紹，因為當時停車場的入口攝像頭，識別車牌時出現了一些問題，導致他來來回回倒退前進車輛，進行車牌識別。

而解女士認為，即便是在停車場來回識別車牌，也不應該出現來回14次的切換檔位操作。

關於沈先生提出的退換車請求，特斯拉認為目前還不到退換條件。

特斯拉方面也表示，特斯拉服務中心也曾多次邀請沈先生到店檢修，同時已經準備了維修零件，已為沈先生準備了一輛代步車，也會給出一定的補償，但是沈先生始終沒有同意到店檢修。

記者也建議沈先生，先同意車輛在特斯拉服務中心進行檢修，隨後再進行進一步的協商的方案。