DoorDash推出SafeDash 為外賣平臺送貨員提供應用內安全工具
DoorDash正在推出SafeDash,這是一個新的應用內安全工具包,旨在説明其送貨員在工作時感到安全。 SafeDash將在紐約、芝加哥、費城、底特律、舊金山和洛杉磯推出。 全美國的平臺配送方的使用者將在年底前獲得SafeDash。
該公司已與ADT合作,在工具包中推出了兩項新功能。 安全保證電話「功能讓使用者在可能感到不安全的情況下通過Dasher應用程式與ADT代理聯繫。 ADT代理將保持通話,直到個人認為自己脫離險境。 如果事件升級,並且該人在一段時間內沒有反應,ADT將聯繫911,根據智慧手機的GPS,要求對他們最後的已知位置進行緊急回應。
DoorDash也在推出一個「緊急援助按鈕」,允許使用者在需要時尋求説明。 一旦送餐員點擊該按鈕,ADT代理將聯繫911,並通過簡訊與他們保持謹慎聯繫。 然後,代理人將把關鍵資訊,如該人的位置,傳遞給911接線員。 該公司指出,這一功能使用戶無需通過電話就能獲得911的説明。
DoorDash通信和政策副總裁Elizabeth Jarvis-Shean在一份聲明中說:”SafeDash是在Dashers的反饋中誕生的,我們希望通過使用這些工具,我們給Dashers提供另一種資源,讓他們在路上感到安全和放心。 “
DoorDash表示,它計劃為工具包開發更多的功能,並希望在未來推出虛擬教育資源、直接溝通、教育材料和應用內指導。 值得注意的是,DoorDash的SafeDash工具包與Uber的司機安全工具包類似,後者也包括一個應用內緊急援助按鈕和其他一些功能。
在推出SafeDash之前,DoorDash預測第三季度業績可能會比較疲軟,理由是與大流行病有關的消費者行為可能會繼續影響其業務,這一點持續存在不確定性。