蘋果Apple Care+坑老使用者? 大V曝光被多扣140元且無法退款
現如今,蘋果新旗艦手機動輒都是上萬元的售價,讓很多人購買的時候不得不考慮一些”安全方案”,比如購買官方推出的AC+服務,可以在服務期內以超低的價格更換螢幕、背殼等。 需要注意的是,今天知名數碼博主、蘋果配件商@Kang 在微博發文稱發現了蘋果AC+的一個付費漏洞。
據悉,蘋果AC+今年統一降價了,其中iPhone 12 mini、12/11、Xr、8 Plus等相關機型從以往的每年768元減少至648元人民幣,而一些更高端的機型,比如iPhone 12 Pro Max、12 Pro、11 Pro、Xs等機型則從988元降低為848元。
博主@Kang 就是在之前為XS Max和XS簽訂了自動續費,當時的價格是988元,但是他表示在今年降價之後,蘋果依然為他這兩款機型扣款988元,而並不是如今降價后的848元,多收了大概140元。
更重要的是,他本人還專門耗時一個多小時和蘋果的專家客服溝通,最後得到的結果是目前的價格只能這樣,他們無法手動更改,無法進行差價退款。
同時,如果想以新的價格續訂就只能退掉重新購買服務,但是這樣老機型可能又會在服務條款下失去AC+資格,很可能就沒辦法再次續訂了,似乎陷入了一個非常奇怪的局面。
最後,博主@Kang 表示已經要求客服妹子上報他發現的這個問題,希望蘋果後續能給出相關的解決辦法,挽回老用戶的損失。