韓國電信週一就上月25日發生的大規模斷網事件召開說明會，稱用戶可獲得11月份的資費減免優惠，且不必額外提出申請。 該公司表示，此次網路癱瘓持續約89分鐘，使用者的受害類型和程度各不相同，且難以確認，因此選擇上述賠償方式。 據此，個人和企業用戶將獲得15個小時的資費減免優惠，個體工商戶將獲得10天的資費減免優惠。

賠償金額以入網線路為準計算，包括重複線路在內，本次事故的賠償對象涵蓋3500萬條線路，賠償總額將達350億韓元至400億韓元（約合人民幣1.9億至2.2億元）。 韓國電信將於本周開通專門賠償官網並運營呼叫中心，接受相關諮詢。