如今，點外賣已經成為很多人習以為常的事情了。 最近，在網路上，一些消費者反映說，有不少外賣平臺和商家在打包費上動了”歪心思”，亂收打包費，比如，有的一個饅頭收一元錢的打包費，買兩個饅頭要收兩元錢的打包費。

記者對不同的外賣服務平臺進行測試，發現不少平台都會收取打包費，打包費從幾元到十幾元不等。 記者在一家麻辣燙店看到，每一份菜品都需要加收 0.3 元的打包費，一份三個菜的麻辣燙打包費為 0.9 元，一份六個菜的麻辣燙打包費為 1.8 元。

記者通過網路外賣平臺在一家燒烤店訂餐時發現，每份燒烤收取 0.2 元到 2 元的打包費，每串金針菇收取 0.5 元打包費，烤雞腿則是 1 元，炒田螺的打包費為 2 元，就連無實物的辣度選擇都要收 0.2 元打包費。 一份總價 30.9 元的燒烤外賣，打包費佔了 4.2 元。 在外賣平臺上的一家茶飲店，每點一杯茶飲就需要支付0.5元的打包費，而記者到實體門店下單，要求打包同樣的產品，則不用額外支付包裝費用。

某茶飲店工作人員：外賣貴 1 元因為（外賣平臺）要額外收我們錢。

記者還發現，即使是購買某些不用打包的商品，也會被收取打包費。 比如外賣平臺上的一家超市，購買 5 公斤的香米，要支付 1 元的打包費。 實際上，米袋上有手提扣，根本不用打包，但這 1 元默認計入總額，顧客無法自行選擇。

強制收、重複收打包費，不僅會提高商品的價格，更會侵害消費者權益。 專家告訴記者，如果在未事先徵得消費者同意的情況下收取打包費，不僅不合理，還違法。

今年 7 月，永輝超市因未事先徵得消費者同意，對每筆網路外賣訂單收取 1 元包裝費，被上海市徐匯區市場監督管理局處罰，沒收違規所得，並罰款 3.2 萬余元。

中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長 陳音江：要制定公平合理的收費標準，同時要做到明碼標價，尤其是針對打包數量不同或者材料不同的，一定要公示具體的收費標準，讓消費者自主選擇。

根據《消費者權益保護法》，消費者有權自主選擇商品品種或者服務方式。 專家建議，商家對打包費的定價要貼合成本，以及給予消費者選擇的權利，而不是採取侵權的強制方式。

中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長 陳音江：比如說買一個饅頭和買兩個饅頭，都是用一個包裝盒，產生的成本是一樣的。 強迫消費者用兩個包裝盒，或者強制消費者用更貴的包裝盒，都涉嫌侵犯消費者公平交易權。

專家表示：如果商家通過過度包裝收取打包費，這種行為不僅侵犯消費者公平交易的權利，還會造成資源的浪費，外賣包裝應該以最小、夠用為原則。

深圳市食品行業協會執行會長 韓香南：有些包兩次，還有的包三次，有些外賣用不規範的包裝盒。 在外賣平臺上可以做一個選項，消費者要不要分開包裝，要說清楚，比較合理。