蘋果在美國面臨一項新的集體訴訟，指控其對搭載 M1 晶片的 MacBook Pro 和 MacBook Air 進行虛假或欺騙性行銷、欺詐性商業行為、客戶支援方面的不當行為，以及違反消費者法律。

原告代表全美國的蘋果使用者於本周在加州北區提起訴訟，他們的 M1 MacBook Pro 和 MacBook Air 面臨硬體缺陷。 在過去幾個月時間里，大量的用戶反饋說，他們的新款 M1 MacBook 設備螢幕出現突然破裂或者顯示黑色的水準/垂直線，從而讓他們無法使用。 正如訴訟所稱，這些客戶說，這些裂紋和故障是由硬體缺陷造成的，而不是由使用者自己造成的。

原告認為蘋果在宣傳 MacBook Pro 和 MacBook Air 的 13 英寸顯示幕是”優質、可靠和耐用的”，儘管蘋果公司據稱知道情況恰恰相反。 訴訟中，蘋果被指控故意欺騙客戶，誇大了MacBook Pro和MacBook Air的顯示螢幕品質。 根據該案，蘋果公司從事了欺詐性的商業行為，因為其在發佈顯示器之前的”嚴格測試”本應使所謂的缺陷變得明顯。 儘管如此，該公司繼續發佈該產品。

在訴訟檔中寫道：”儘管知道這一點，[蘋果]沒有向…… 公眾披露並積極隱瞞螢幕缺陷，並繼續將[筆記型電腦]作為最先進的優質和耐用的筆記型電腦進行銷售和宣傳，而事實上正常操作…… 往往會導致災難性的損害，使設備無法使用”

根據加利福尼亞州的立法，在欺詐性地和虛假地將顯示器推銷為「優質、可靠和耐用」的同時，該訴訟進一步指控蘋果嚴重違反了消費者法律。 具體而言，該訴訟指控蘋果公司違反了消費者法律，拒絕為客戶維修顯示器，即使它們處於保修期內。

訴訟中提到，一位客戶在更換他們損壞的MacBook Air的顯示幕時被報價為480美元，而另一位客戶被告知需要花費615美元。 根據該訴訟，在許多其他案件中，蘋果公司拒絕在保修期內維修顯示幕，因為該公司聲稱這些顯示幕是由使用者造成的，被視為意外損壞。