一項新的研究發現，微軟在全公司範圍內向遠端工作的轉變，損害了公司內部不同業務組之間的溝通和協作，威脅到員工的生產力和長期創新。

微軟研究人員週四上午在《自然-人類行為》雜誌上發表了一項針對6.1萬多名微軟員工的同行評審研究。 這與微軟宣布員工不會像之前預期的那樣在10月4日返回辦公室的消息相吻合。

研究人員表示，如果不進行干預，有可能影響員工獲得和跨組分享新資訊的能力，並因此影響生產力和創新。 鑒於這些發現，公司應該對長期在家工作的政策進行深思熟慮。 包括Coinbase、Box、Shopify、Dropbox在內的眾多公司已經宣布計劃使他們的員工隊伍優先遠端工作。

這份微軟研究報告說，遠端工作也改變了員工的溝通方式，使他們比以前更頻繁地依賴異步溝通，如電子郵件和即時資訊，而比以前更少依賴同步溝通，如音訊和視頻通話。 研究人員認為，向不太豐富的通信媒體轉變，可能使員工更難以傳達和處理複雜的資訊。

這項研究是分析了微軟員工的電子郵件、電話、會議和其他工作活動的匿名數據。 另外一項單獨的研究根據內部調查評估了微軟員工的情緒。 據微軟公司稱，他們的包容感和來自管理人員的支援達到了歷史最高水。 微軟表示，這些調查還表明，微軟員工感覺和以前一樣富有成效。 許多員工都有共同的目標，即找到工作與生活的平衡，有時間專注，有時間合作。 然而，根據他們的個人情況，一些人認為在家工作是實現這些目標的最佳手段，而另一些人則認為進入辦公室是理想的解決方案。