DoNotPay 是一家致力通過自動化解決方案，讓相關流程變得不那麼煩人的企業。 以該公司推出的「機器人律師」（Robot Lawyer）為例，其起初就是為了讓人們更輕鬆地搞定違停罰單。 不過隨著時間的推移，Robot Lawyer 已經學會許多新技能，比如幫助使用者退掉難以取消的訂閱、以及申請退款等。

（圖自：DoNotPay）

DoNotPay 聲稱，Robot Lawyer 現已能夠幫助使用者向市政彙報道路坑窪、倒伏樹木、路燈損壞等問題。 如果相關事件導致了用於的財物損失，這項服務也能夠給予支援。

公司創始人 Joshua Browder 表示：

如果一個普通的美國人因為開著尾燈壞掉的車子而吃到一張罰單、或是遭遇道路坑窪卻難以與市政取得聯繫，這些事情都是有失公允的。

有鑒於此，我們決定為政府打造一款類似於’修理票’（fix-it ticket）的產品。

當你使用 DoNotPay 彙報市政問題是，可以選擇單純地上報問題、或索取賠償。

對於前者，你需要指定確切的位置，然後聊天機器人就能夠收集所需的所哟資訊，其中就包括使用者的聯繫資訊。

對於後者，程式將基於法律程式指引。 雖然機器人律師暫時無法作為當事人的全權代表，但它還是能夠幫你生成所需的檔，並試圖跟進彙報後續的進展。

據悉，DoNotPay 起初只是一個無心插柳的專案，但很快就發展出了很多衍生功能。 Joshua Browder 指出：

當我還在斯坦福讀大學的時候，就曾收到過一大票的違停罰單。 在得知自己是個不合格的司機的同時，我也瞭解到政府開罰單只是為了獲利、而不是教育車主。

為此，我打造了 Robot Lawyer 的首個版本，以説明自己與好友。 不久后，一位朋友將它發佈到了 Reddit 上，結果引發了熱烈的反向。

曾經一天只需應付 10 個左右的案例，結果後來發展到了每天超過 5 萬個。 此時我意識到，Robot Lawyer 已不再是個業餘項目，因為它切實觸及到了人們的需求。

於是在過去六年時間里，我把自己的所有追求都花在了 Robot Lawyer 的完善上。

截止發稿時，Robot Lawyer 的新功能已經在全美約 50 個大城市上線。 且使用者只需擁有 DoNotPay 的標準訂閱（三個月 / 36 美元），即享有訪問的資格。