主打隱私保護的電子郵件服務 ProtonMail 近日陷入輿論漩渦中，引發了使用者的信任危機。 在官方宣傳中明確提及不收集使用者的IP位址、設備類型等相關信息，但迫於瑞士法律要求卻提交了IP位址並導致某些活動人員被捕。

事件的起因是一次逮捕活動。 ProtonMail 應瑞士警方的要求，提交了在巴黎參與”Youth for Climate”活動人員的IP位址和設備類型，並最終導致這些活動人員被捕。 而重點是，ProtonMail 在官方宣傳中明確提及不收集用戶數據，並實現端到端加密。

面對質疑，ProtonMail 首席執行官 Andy Yen 表示：「關於法國」氣候活動家事件的一些想法。 對於我們的產品被用於嚴重犯罪，令人遺憾。 但根據法律，@ProtonMail 必須遵守瑞士的刑事調查。 這顯然不是預設的，而是只有在法律強制的情況下才會這樣做。 然而，在任何情況下，我們的加密都不能被繞過，這意味著電子郵件、附件、日曆、檔等都不能被法律命令所破壞”。

在遭到質疑之後，ProtonMail 目前已經刪除了不收集使用者信息的相關描述。 在此前的描述中寫道：「創建您的安全電子郵件帳戶不需要任何個人資訊。 默認情況下，我們不保留任何可與您的匿名電子郵件帳戶相聯繫的IP日誌。 你的隱私是第一位的」。

而今天這個描述修改為：”ProtonMail是尊重隱私的電子郵件，把人（而不是廣告商）放在第一位。 你的數據屬於你，而我們的加密技術確保了這一點。 我們還提供了一個匿名的電子郵件閘道」。

該公司的隱私政策昨天已經更新，現在說：”如果你違反了瑞士法律，ProtonMail 可以在法律上強制記錄你的IP位址，作為瑞士刑事調查的一部分”。

ProtonMail 在發佈到 Reddit 的一份聲明中說：”在這種情況下，ProtonMail 公司收到了瑞士聯邦司法部發出的具有法律約束力的命令，我們有義務遵守。 沒有可能對這一特殊要求提出上訴或抗爭，因為事實上確實發生了違反瑞士法律的行為（這也是聯邦司法部的最終決定，它對每個案件都進行了法律審查）”。

在後續的澄清中，ProtonMail堅持說：”ProtonMail 不會向外國政府提供數據;根據瑞士刑法典第271條，這是非法的。 我們只遵守來自瑞士當局的具有法律約束力的命令。 瑞士當局只批准符合瑞士法律標準的請求（唯一重要的法律是瑞士法律）」。