微信居然能雲端保存聊天記錄了？ 一則關係到微信12億活躍使用者的消息，在這個略顯沉悶的初秋週末突然成為熱點。 根據中國日報報導，騰訊正在計劃為微信個人使用者推出付費的雲存儲服務，這將意味著此前沒有雲端保存功能，換設備時無法自動同步的微信聊天記錄，在將來有望實現自動保存和恢復能力。

保存聊天記錄一直是不少微信使用者關心的痛點，這個早就影響到幾乎所有中國線民的即時聊天服務向來不具備聊天記錄雲同步能力，導致人們在誤操作、丟失手機、更換新機後發現，如果之前沒能留下備份或是從舊手機轉移，此前和他人留下的一切微信溝通記錄都將飛灰湮滅。

在騰訊正式回應之前，我們更多想到的還是疑問。 這項「史詩級」更新距離很難離開微信的我們究竟還有多遠？ 如果它能在不久的將來正式上線，會帶來哪些改變？ 當然還有更為關鍵的問題，雲端保存聊天記錄是否會價格高昂，可能有多少限制？

01 微信「史詩級」更新就在眼前？

騰訊公司和微信團隊至今沒有對微信提供雲端保存聊天記錄服務的消息進行任何方式的回應，不過中國日報的報導中，已經從消息人士口中得到了相當有趣的細節。

這項服務的全稱可能是「個人微信雲存儲付費服務」，意味著兩個細節：第一，這是個收費服務，而且可能是微信上線十年以來首個直接向用戶收費的訂閱服務;第二，雲存儲的資料中可能包含聊天記錄以及聊天中出現的圖片、視頻、檔，但不會僅限於此，或許是私有雲服務。

微信雲存儲可能會按年付費，iOS端用戶定價為180元/年，Android端則為130元/年。 定價水準和騰訊旗下另一大即時聊天服務QQ的普通版QQ會員相近，後者目前的Android端定價為120元/年，不過隨著蘋果開始為iOS端應用內付費收入分成讓步，未來雙端價格有可能保持一致。

具體服務細節還沒有最終敲定，但我們可以關注雲端保存時長及保存內容兩個方面。 以QQ為例，普通版QQ會員可以保存最近30天的聊天記錄，價格約為前者兩倍的超級會員則可以有兩年時長，停止付費超過一定時限后都會被刪除。 聊天記錄可以保存，但聊天中出現的檔不行。

無論如何，微信有望支援雲端保存聊天記錄的消息著實讓人興奮，雖然它是深入到數億中國線民日常生活的即時聊天服務，在這個移動互聯網時代帶動一大批中國互聯網服務迎來巨大進步，其偉大意義和歷史地位都不可否認，但過去一直是靠著本地存儲來保存歷史聊天記錄。

在當下，一個微信使用者想要長期保存聊天記錄就只有兩個選擇：1、定期在登錄PC版微信時將手機端的資料以檔形式備份到電腦，之後可以反向操作還原到手機;2、更換手機時在新手機端登錄后經過舊手機端確認，在微信和微信之間傳輸資料。

不管哪一種選擇，都不是即時保存，而且費時費力還有連接不穩定的可能性，輕則數次斷開連接重則永久丟失數據。 要是一不小心就抹去了回憶自己和他人過往的記錄，這樣的不可靠未免有些殘忍，正因為此，希望微信支援雲端保存數據的使用者呼聲也越來越大。

心理學家羅傑斯表達過這樣的觀點：人是過去一切經歷的總和。 無論你是否認同，都無法迴避人經歷的過去對其自身造成的影響，更何況回憶是無數人的寶貴財富。 最初人們只是用腦子記住，後來寫在了筆下，現代的即時聊天用新方式幫人記錄下了過去。

要是微信雲端保存聊天記錄得以成真，那些屬於你我屬於每一個普通人的人生點滴，都可以以合理的代價，在更安全更省心的狀態下長期保存。 在將來的某一天，我們還能隨時翻出和朋友的承諾、和愛人的告白、和家人的溫馨，能回憶種種不該丟失不該遺忘的瞬間。

02 收費很痛苦，但有充分理由

要不要為使用者提供雲端保存聊天記錄的功能，其實有各方面原因困擾著各類即時聊天服務和社交軟體，也因此不能簡單粗暴地認為，沒有提供這項功能的服務就是不顧及用戶體驗。 畢竟在每一個艱難的問題面前，不是任何人都有能力做出所有人都會滿意的決定。

微信誕生之前，QQ是國內最火熱的即時聊天服務，也是騰訊上一個十年最為核心的業務。 QQ之所以能成為第一代中國線民共同的寵兒，除了當地語系化和功能創新帶來的優勢，離線後消息會在不同設備間同步也是一大亮點。 使用者換機換網吧之後，依然能通過記錄回憶起頻頻更換網名的好友清單裡誰都是誰。

QQ會員出現後QQ的免費消息同步逐漸消失，不是所有消息都能被長期保存，2015年會員內容改版后，更是取消了付費會員的聊天記錄永久同步權益，轉為保存最近30天或2年。 想要永久保存只能匯出txt檔，但無論如何，QQ依然會為所有人免費雲同步最近的若干消息，還能記得自己是誰。

老牌即時聊天有自己的歷史包袱，而新的則輕鬆很多，它們大都選擇很明確地告訴使用者，想要永久保存聊天記錄或是雲同步，那麼就需要購買付費使用者。 這一點在主打認識新朋友的陌生人社交中尤為明顯，記錄下從陌生人到朋友的點點滴滴，正好也是使用者們的核心需求。

為保存雲端保存聊天記錄的需求收費並不毫無道理，以微信為例，就算不是一個2010年就註冊開始使用的老使用者，在經歷了數個好友數個群聊的”狂轟濫炸”后，也能在本地積攢下數十GB體積起步的數據量。 而以雲存儲高昂的成本計算，為其收費或許是保障即時聊天正常運營的可靠因素。

在全世界範圍內，能夠免費為使用者提供長時間聊天記錄雲端存儲的服務也已不多，除非是只有純文字內容數據體積可以不去計算，否則都在嘗試就這項需求向使用者尋求付費。 時至今日，只有Facebook的Messenger、Telegram這般”財大氣粗”，才會不直接向用戶收費。

當然也有例外，比如在境內外互為表裡的微博和Twitter，它們至今為使用者保留著十多年前的聊天記錄，只要樂意就能找到自己不堪回首的過往。 不過這兩位都是SNS為主，即時聊天功能並沒有十分強大，更沒有成為絕大多數使用者都在使用的核心功能，缺乏商業化基礎。

互聯網發展到今天，已經從少數人才能體驗到的前沿科技變成了全民大眾都參與其中涉及到生活方方面面的服務，運營成本和商業訴求也隨之發生變化。 於是最初平平無奇的雲端保存聊天記錄，從吸引新使用者進入的權利變成了維持長期運營的服務，也變成了商業化轉變的註腳。

03 人人都需要更好的微信

很顯然，互聯網服務不可能回到所有功能都是完全免費的年代，像雲端保存聊天記錄這種關係到大量使用者又有實際運營成本的基礎功能，選擇商業化並開始收費才是更合理的道路。

如果它價格合理，必然會成為不少微信用戶的選擇，即使只有百分之一的使用者選擇付費，按照12億月活數據計算，也能為騰訊創造至少15億元收入。 在這個時候，我們更應該關注微信有可能提供怎樣的服務品質，好的服務並不是上傳和下載兩個按鈕那樣簡單。

首先是要做到安心，即所有聊天數據都能完整保存在雲端，這點對微信來說不是難事。 其次是同步過程體驗要足夠舒適，如果換上新機后要等待數小時將上百個聊天記錄還原後才能正常使用微信，必然會影響心情。 最後還有可控性，例如結束付費后能否允許使用者將雲端記錄導出到本地查看，以及再次導入到微信等等。

安全也是相當重要的一環，用戶數據的傳輸和保存理應得到妥善保護，不能給利用私人信息的違法犯罪提供任何滋生的土壤。 幾乎所有的大型互聯網廠商，都在最近幾年加強了服務安全相關的工作，微信能否長期提供安全可靠的雲存儲服務，也將證明騰訊在安全相關的實力。

微信十年之前的確是靠著更好的服務品質，才衝破迷霧獲得了移動互聯網時代的頭等艙船票。 它遠比簡訊便宜又比傳統的即時聊天服務簡單，又滿足了智能手機普及後人人上網的通信需求，在那個時期用其他產品還完全沒有掌握的優勢創下了屬於自己的輝煌。

即時聊天和社交服務註冊不方便還找不著朋友？ 那就直接允許手機號註冊，支援把通信錄和QQ好友全部導入進來。 PC端即時聊天的體驗太複雜新使用者不易理解？ 那就砍掉溝通之外的一切無用功能，輸入、發送就行了。 連打字都覺得門檻太高？ 那就簡化到按一下發出語音便能交流。

十年之後的今天，一切都變了，微信不再是一個簡單的即時聊天服務。 曾有人希望互聯網成為新時代的「水電氣」，而經過數年發展，微信和一眾國民級互聯網服務的確達到了如此地位。 已經關係到百姓生活的這些互聯網廠商們，有必要承擔起應有責任，為每一個普通人提供再合理不過的服務。

一個更好的微信，說不定就是從這個年收費一百來塊，但能改善許多人體驗的新功能而來。

出門在外，我們到底需要攜帶多少條數據線？ 又該如何解決？ 幻響三合一收納數據線物如其名，不但能同時提供三種介面的數據線，而且還擁有智能晶元，能讓為手機處於快速充電的狀態。 更重要的是它體積夠小，能夠隨身攜帶，既方便自己也能方便它人。