央廣聚焦防沉迷:帳號交易讓防沉迷失效,誰之過?
防沉迷,一個中國遊戲圈永遠說不完的話題。 8月30日,國家新聞版署下發了《關於進一步嚴格管理 切實防止未成年人沉迷網路遊戲的通知》其中明確要求,所有網路遊戲企業僅可在週五、週六、周日和法定公休日每日 20 時至 21 時向未成年人提供 1 小時服務,其他時間均不得以任何形式向未成年人提供網路遊戲服務。不得以任何形式向未實名註冊和登錄的使用者提供遊戲服務;各級出版管理部門要加強對防止未成年人沉迷網路遊戲有關措施落實情況的監督檢查,對未嚴格落實的網路遊戲企業,依法依規嚴肅處理。
相對於 2019 年國家部門所發佈的相關通知,此次防沉迷新規的嚴格程度再升一檔。
8月29日播出的央廣經濟之聲《天天315》節目,聚焦「網路銷售、出租遊戲帳號成為繞開防沉迷系統的新手段」問題,與此同時,在國內也有不少地方媒體發現了類似問題,並進行了相關報導。
當日的《天天 315》 節目邀請了中國社會科學院大學互聯網法治研究中心執行主任劉曉春 、GameLook CEO 洪濤、以及節目特邀評論員思遠,共同探討了這個問題。
那麼,這些帳號出售、出租平臺是怎樣讓未成年繞開了防沉迷,又該如何去解決這些問題?
帳號出租成新灰產,相關平台無孔不入
這個問題的其中一個核心,便是帳號販賣與出租。
實際上,這也算是一個「朝花夕拾」的問題,自中國網路遊戲萌芽以來,就已經有玩家私下進行帳號交易,不過由於那個年代互聯網通訊並不發達,這種帳號交易行為並不多。
但隨著互聯網行業的發展,加上玩家群體的逐漸擴張,這個問題也就愈發突出。
GameLook 觀察下來,遊戲帳號出租以及售賣問題幾乎已經是無孔不入,玩家在很多地方都能找到進行著相關業務的商家與平臺。
在淘寶等電商平臺上,就存在著大量公開售賣遊戲帳號出租業務的淘寶店,銷量靠前的已經擁有超過8000餘人付款,租售價格往往與遊戲內道具息息相關,如LOL帳號,英雄皮膚齊全的帳號往往價格會更高,但總體而言,帳號的租售價格普遍在每小時 1 ~ 15 元。
與此同時,這些所謂的遊戲帳號出租商家並不僅僅存在於電商平臺中。 如果常去網吧或者電競酒店的玩家會發現,帳號出租的問題在網吧電腦頁面上,存在感尤其之高,只要點開市場中的熱門網遊用戶端,在一旁幾乎都會出現相關的小廣告。
此外 ,GameLook 還注意到,如果在手機應用商店中搜索「租號」,能夠找到大量的相關 App, 同樣,在搜尋引擎中搜索「帳號出租」的關鍵詞,前排所顯示的幾乎均為提供相關服務的平臺,並且這些平臺大多都進行了廣告投放服務,能夠承受得起廣告投放的成本,可見這些灰產商家確實是有利可圖。
與此前 「2.8 元鬼谷八荒」事件有些類似,遊戲帳號出售或出租,並非是所謂的人個行為,已經成為一種遊離在法律法規邊緣的灰色產品,玩家如若想要租賃賬號幾乎可以說是不費吹灰之力。
同時,因為購買出租或出售帳號所引發的糾紛、詐騙問題也層出不窮。 根據騰訊衛士公佈的數據顯示 ,2019 年 4 月,共打擊違規賬號超過 18 萬個,商品帳號交易詐騙舉報量最多,佔 51%。
成功繞開防沉迷,法律法規亟待完善
從玩家的角度而言,大部分玩家花錢租遊戲帳號的目的不外乎,因為遊戲中的某種限制比如段位差距等不能一同遊玩;省去遊戲前期的養成過程等等。
有需求就會有市場,這也能解釋為什麼帳號出租擁有如此龐大的市場成為一種灰色產業,以及為什麼在網吧中尤為常見,因為大多和網路遊戲息息相關,但同時,帳號出售與出租也成為了未成年人用來規避防沉迷的避風塘。
一般來說,這些存在於灰產平臺上出售的帳號分為好幾種,一種為工作室註冊,統一管理。 而有的工作室則會為這些賬號進行防沉迷註冊,未成年人只需花費幾十塊錢便可購得帳號,基本上就繞開了原本註冊帳號上的實名制限制。
此外,帳號出租平臺是一個第三方平臺,除了工作室外,也存在著很多真實玩家的個人帳號。 知乎上一位名為「渣教授」的網友就分享了一些在平臺上出租賬號的細節,一旦將帳號放置於平臺售賣確實會有玩家進行購買,但買方與賣方之間需要保持溝通順暢,並且賬號還有著被封禁的危險。
總體而言,這些平臺或店家所出售的帳號基本都售價低廉,而不少未成年人也通過這樣的方式繞開廠商們花費高額資金所設下的防沉迷系統,甚至隨著遊戲廠商防沉迷系統的升級,一些別有用心的工作室設置了專員用於和購買帳號的用戶溝通,以通過一些特殊的途徑繞開最新的人臉識別系統。
在央廣網的節目中,中國社會科學院大學互聯網法治研究中心執行主任劉曉春,在節目中表示:”保護未成年人的防沉迷很多時候是通過管制的方式實現,市場自然不可避免地會出現這類現象。 ”
同時,劉曉春也表示:「如果灰產採用的是技術手段」破解「防沉迷,可能會存在法律上的問題,甚至涉及刑事責任,因為涉及破環資訊系統的問題。 ”
經濟之聲觀察員思遠認為:”法律的空白在於,交易這些帳戶的均為個人,那麼平臺只需保證交易本身不違法,過程相對透明似乎很難從法律上來界定。 ”
GameLook CEO 洪濤則表示:「帳號交易問題是互聯網行業的普遍現象,並不只出現在遊戲產業,遊戲企業是非常反感帳號交易的,讓遊戲企業和主管部門辛苦搭建的防沉迷系統失效,並帶來了很多交易糾紛和欺詐問題、且造成了遊戲環境的不公平。 ”
再者,帳號出租低廉的價格讓一些海外需要付費購買的產品門檻大大降低,相對而言,消費水準並不高的未成年人也能進行購買,而這類遊戲由於並沒有引進,所以也並沒有設置防沉迷系統。
歸根結底,如何識別遊戲中的未成年人身份成為目前防沉迷的一大難題,而因為這類灰產的存在,加大了遊戲公司的監管難度。
租號成防沉迷漏洞,如何解決?
“嚴格落實網络遊戲用戶帳號實名註冊和登錄要求,不得以任何形式向未實名註冊和登錄的使用者提供遊戲服務。” 這並非首次出現在未保工作的相應規定中。
實際上,遊戲公司對於這類灰產的態度也一直很堅定,十分反感帳號租售、交易等問題,因為與之串聯的可能便是詐騙、外掛等一系列頭疼問題。
前段時間,騰訊起訴淘手游勝訴,後者正是一個第三方遊戲帳號交易平臺。 再往前,騰訊還起訴過交易平臺 DD373, 這起訴訟中的不少片段如遊戲帳號擁有權被玩家稱之為”聖經”而廣受關注。
但需要明確指出的,帳號不允許出租以及轉售實際上早已寫進了用戶協定中,並且不僅僅是國內,很多國外遊戲公司在用戶協定中都明確的指出了禁止出租或交易帳號 ,V 社的 Steam、 育碧的 Uplay 均是如此。
Steam 使用者協定中就明確說明了未經 V 社允許禁止一切出售、租賃賬號行為
正因如此,帳號出售與交易屬於違規行為本就已經是行業中的共識。
當然,回歸到問題的核心防沉迷本身上,除了不法商家與不法平臺需要收到監管,父母家長與遊戲公司也需要參與其中,多方努力共同監督幾乎已經是當下遊戲防沉迷的共識。
經濟之聲觀察員思遠認為,遊戲是人類的天性,家長需要瞭解到孩子的真實訴求,輔助孩子去找到能夠帶給他這個年齡段的快樂。
劉曉春也有著相似的觀點,她認為家長也應該加強引導,在日常生活中陪伴孩子參加有益身心健康的娛樂活動,當他們有了更多選項后,才更有可能不再沉迷網路遊戲。
而對於遊戲公司而言,除了需要查缺補漏進一步優化升級防沉迷系統外,同樣需要起到積極監督與檢舉的工作,遏止灰產的蔓延與發展。
畢竟,未成年人保護工作只靠一方力量遠遠不夠,作為典型的社會問題,同樣需要全社會一同發力,通過探討、解決問題。