蘋果公司週五宣佈了一項新的服務計劃，針對在撥打或接聽電話時出現聲音問題的iPhone 12和iPhone 12 Pro機型。 蘋果公司說，”iPhone 12和iPhone 12 Pro無聲音問題的服務計劃”涵蓋2020年10月至2021年4月期間生產的有限數量的設備。

根據一份詳細說明該計劃及其條款的檔，由於接收器模組上的一個元件可能出現故障，”非常小比例”的iPhone 12和12 Pro型號可能會出現聲音問題。 受影響的設備在撥打或接聽電話時不會從接收器發出聲音。

受影響的人可以帶著他們的iPhone 12或12 Pro設備到蘋果公司或蘋果授權的服務提供者那裡接受免費服務。 像往常一樣，設備將在服務前接受檢查，客戶可能需要支付妨礙完成音訊修復的維修費用。

該計劃涵蓋受影響的iPhone 12和iPhone 12 Pro設備，在首次零售後兩年內。

蘋果指出，其他iPhone型號包括iPhone 12 mini和iPhone 12 Pro Max不在該計劃範圍內。