中國互聯網絡資訊中心（CNNIC）發佈第48次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》。 截至2021年6月，我國線民規模達10.11億，較2020年12月增長2175萬，互聯網普及率達71.6%，較2020年12月提升1.2個百分點。 截至2021年6月，我國手機線民規模達10.07億，較2020年12月增長2092萬，線民使用手機上網的比例為99.6%，與2020年12月基本持平。

十億使用者接入互聯網，形成了全球最為龐大、生機勃勃的數字社會。 截至2021年6月，8.88億人看短視頻、6.38億人看直播，短視頻、直播正在成為全民新的娛樂方式;8.12億人網購、4.69億人叫外賣，全民的購物方式、餐飲方式正在發生悄然變化;3.25億人使用在線教育、2.39億人使用在線醫療，在線公共服務進一步便利民眾。

2021年上半年，數字產業化、產業數位化不斷深入發展，推動數字技術與傳統實體經濟深度融合;數據保護、平台經濟反壟斷等領域立法與監管不斷完善，助力數位化治理成為國家治理體系的重要組成。

5G網路建設穩步推進 5G手機用戶數迅速擴大

截至2021年6月，行動電話基站總數達948萬個，較2020年12月凈增17萬個。 其中，4G基站總數為584萬個，佔比為61.6%;5G基站總數96.1萬個，其中2021年上半年新建19萬個。

行動電話用戶規模保持穩定。 截至2021年6月，三家基礎電信企業的行動電話用戶總數達16.14億戶，較2020年12月凈增1985萬戶;5G手機用戶數迅速擴大。 截至2021年6月，三家基礎電信企業的5G手機終端連接數量達3.65億戶，較2020年12月凈增1.66億戶。

5G手機出貨量佔全部手機出貨量的比例日益提升。 2021年上半年，國內手機出貨量達1.74億，同比增長13.7%，其中5G手機1.28億，同比增長100.9%。

線民規模超10億 中老年群體線民規模增速最快

截至2021年6月，我國線民規模為10.11億，較2020年12月新增線民2175萬，互聯網普及率達71.6%，較2020年12月提升1.2個百分點;我國非線民規模為4.02億，其中城鎮地區非線民佔比為49.1%，農村地區非線民佔比為50.9%。 使用技能缺乏、文化程度限制和設備不足是非線民不上網的主要原因。

截至2021年6月，我國30-39歲線民佔比為20.3%，在所有年齡段群體中佔比最高;40-49歲、20-29歲線民佔比分別為18.7%和17.4%，在所有年齡段群體中佔比位列二、三位;6-19歲線民規模達1.58億，占線民整體的15.7%;中老年群體線民規模增速最快。 50歲及以上線民佔比為28.0%，較2020年6月增長5.2個百分點。

即時通信用戶規模面臨增長瓶頸

截至2021年6月，我國即時通信用戶規模達9.83億，較2020年12月增長218萬，占線民整體的97.3%。

在個人端，即時通信用戶規模增長乏力。 數據顯示，目前最主流的兩款即時通信產品中，QQ移動端月活躍賬戶數自2018年的峰值（7.00億戶）開始下滑，至2021年第一季度已降至6.06億，且當季度同比下降12.6%;而微信的全球月活躍賬戶數自2019年第一季度的同比增幅就已下滑至個位數，且在2021年第一季度同比增長僅為3.3%。

在線辦公市場發展活躍 用戶規模穩步增長

截至2021年6月，我國在線辦公用戶規模達3.81億，較2020年12月增長3506萬，占線民整體的37.7%。

2021年上半年，在線辦公市場繼續保持活躍發展，用戶規模穩步增長，服務生態不斷拓展，技術創新持續跟進。 數據顯示，在線辦公用戶規模一年間增長了91.2%;2021年上半年，在線會議日均使用時長達36分鐘。 在我國，隨著企業數位化轉型不斷推進，以在線辦公為代表的靈活工作模式將持續創新發展。

網路支付交易金額再創新高 國家加大對網路支付監管力度

截至2021年6月，我國網路支付用戶規模達8.72億，較2020年12月增長1787萬，占線民整體的86.3%。

2021年，網路支付類應用交易金額再創新高，截至2021年第一季度，銀行共處理網路支付業務225.3億筆，金額553.5萬億元，同比分別增長27.4%和13.5%。

數位人民幣試點工作穩步推進。 截至2021年6月，數位人民幣試點場景已超132萬個，覆蓋生活繳費、餐飲服務、交通出行、購物消費、政務服務等領域;開立個人錢包2087萬余個、對公錢包351萬余個，累計交易筆數7075萬余筆、金額約345億元。

與此同時，國家有關部門進一步加強在網路支付、個人信息保護、互聯網消費貸款等領域的監管力度，壓實主體責任，切實維護人民群眾合法權益。

網購人群基本盤擴展 地域消費差異顯著縮小

截至2021年6月，我國網路購物用戶規模達8.12億，較2020年12月增長2965萬，占線民整體的80.3%。

近年來，隨著電商行業的蓬勃發展，農村市場電商需求不斷釋放，地域網路消費鴻溝進一步縮小，助力我國經濟形成國內國際雙迴圈發展新格局。 數據顯示，2021年上半年，全國網上零售額61133億元，同比增長23.2%。

擴大內需是國內大循環的戰略基點，農村市場成為擴大內需的重要增長點。 數據顯示，2021年上半年，全國農村網路零售額達9549.3億元，同比增長21.6%。

外賣行業蓬勃發展 行業監管顯著加強

截至2021年6月，我國網上外賣用戶規模達4.69億，較2020年12月增長4976萬，占線民整體的46.4%。

隨著我國經濟活力的全面恢復以及外賣行業監管進一步加強，外賣行業數位化水平不斷提升，新消費趨勢凸顯，行業覆蓋內容更加豐富多元。 與此同時，外賣行業生態與騎手權益保障也受到社會廣泛關注，行業生態環境持續改善，推動外賣行業健康長遠發展。

在線旅行預訂行業強勁復甦

截至2021年6月，我國在線旅行預訂用戶規模達3.67億，較2020年12月增長2411萬，占線民整體的36.3%。

2021年上半年，我國在線旅行預訂行業強勁復甦，出遊人次快速反彈增長，企業業績大幅提升。 數據顯示，2021年清明節和「五一」假期，全國國內旅遊出遊人次分別恢復至2019年同期的94.5%和103.2%。

長、短視頻競爭加劇 短視頻侵權問題引發社會關注

截至2021年6月，我國網路視頻（含短視頻）用戶規模達9.44億，較2020年12月增長1707萬，占線民整體的93.4%。 其中短視頻用戶規模為8.88億，較2020年12月增長1440萬，占線民整體的87.8%。

2021年上半年，隨著長、短視頻平臺之間的競爭進一步加劇，中視頻成為重點發力方向，內容更加專業、多元。 短視頻侵權問題引發社會關注，推進版權內容合規管理成業界共識。

電商直播在繁榮發展的同時市場秩序更加規範

截至2021年6月，我國網路直播用戶規模達6.38億，同比增長7539萬，占線民整體的63.1%。 其中，電商直播用戶規模為3.84億，同比增長7524萬，占線民整體的38.0%。

電商直播雖然發展勢頭迅猛，但同時出現了直播營銷人員言行失范、數據造假、假冒偽劣商品頻現等問題。 在這種情況下，《網路交易監督管理辦法》《網路直播行銷管理辦法（試行）》於上半年陸續實施，將電商直播明確納入網路交易監管範圍，推動電商直播行業市場秩序進一步規範。

網路遊戲：社會責任與業務發展並重

截至2021年6月，我國網路遊戲用戶規模達5.09億，較2020年12月減少869萬，占線民整體的50.4%。

網路遊戲行業的社會影響越發受到業內外重視。 新修訂的《中華人民共和國未成年人保護法》於6月1日實施，明確規定網路產品和服務提供者不得向未成年人提供誘導其沉迷的產品和服務。 相關遊戲平臺進一步升級未成年人保護措施，在對已實名未成年人”限玩、限充、宵禁”的基礎上，擴大人臉識別技術應用範圍，在使用者登錄和支付時均會進行人臉識別驗證，從而有效應對”孩子冒用家長身份資訊繞過監管”等問題。

網約車行業監管加強 自動駕駛迎來發展機遇

截至2021年6月，我國網約車用戶規模達3.97億，較2020年12月增長3123萬，占線民整體的39.2%。

2021年上半年，網約車已經覆蓋全國400多個城市，總訂單量超過43.1億單。 國家不斷加強行業監管力度，對網約車企業開展網路安全審查，採用數位化手段監管網約車合規化水準，逐步推動網約車行業定價透明化。

在安全與發展並重的理念下，網約車自動駕駛迎來新的發展契機，應用進程不斷推進。 同時我國消費者對自動駕駛技術更有信心。 調查顯示，我國消費者對自動駕駛技術的信心指數為50分，美國消費者為36分，我國消費者的信心指數高出美國消費者38.9%。

在線教育用戶規模下降 校外培訓機構管理進一步規範

截至2021年6月，我國在線教育用戶規模達3.25億，較2020年12月減少1678萬，占線民整體的32.1%。

2021年上半年，國家相關部門密集出臺對中小學基礎教育的監管政策，整頓校外培訓班，深化校外教育培訓改革。 在政策日趨規範的環境下，中小學在線教育頭部企業通過深挖細分領域新機會、探索跨界融合新模式等方式加速轉型，比如發展成人教育、發力智能設備。