在收到關於產品「爆炸」或故障的投訴后，技嘉為其兩個電源單元產品（PSU）提供了退貨和換貨服務。 DIY評論員Aristeidis Bitziopoulos和Gamers Nexus都發現，技嘉的GP-P850GM和GP-P750GM型號可能會出現災難性的故障，有些會產生火花，有些則開機即變磚。 這些問題型號有很多都是與新蛋捆綁賣出的RTX 30系列一同出現。

在花了幾個月時間測試這兩款PSU后，Gamers Nexus發現故障率高得驚人。 在Gamers Nexus從YouTube觀眾那裡獲得的或購買的PSU中，50%的GP-P750GM燒壞。 Gamers Nexus在測試過程中甚至燒毀了一塊技嘉RTX 3080顯卡，儘管不清楚這是否與PSU的故障直接相關。

技嘉已經對這些發現做出了回應，同時也對這些發現提出了質疑。 “我們被第三方瞭解到關於GP-P850GM和GP-P750GM在通過直流電子負載設備進行長時間重複接近120%至150%OPP觸發點的測試時，在高瓦數下跳閘的潛在問題，”技嘉發言人說。 “這種程度的延長測試可能會嚴重降低GP-P850GM和GP-P750GM的產品和部件的壽命”。

過功率保護（OPP）觸發點是一種電源保護，當從電源中使用的功率超過其額定容量時，就會啟動。 技嘉聲稱，評測人員「反覆」推動負載「延長時間」 ，但Gamers Nexus 在一段題為「技嘉以危險的方式扭曲電源爆炸的真相」 的視頻中作出回應。 Gamers Nexus聲稱，在對每個電源的測試中，它只觸發了一次OPP，這不足以讓PSU失效。

技嘉現在調整了GP-P850GM和GP-P750GM的OPP觸發點，850W型號現在以1050W的最大功率運行，而不是之前的1300W限制。 750W型號的OPP觸發點也被降低到最大925W，遠遠低於之前的1125W限制。 技嘉還為GP-P850GM和GP-P750GM提供了退貨和換貨服務，詳情請見技嘉網站。

Gigabyte花了6個多月的時間來回應Newegg上的多個故障報告和差評。 這種回應對技嘉來說並不好看，它本可以發佈召回令並與專家評論員密切合作，而不是懷疑他們的發現。 由於這些電源被用於新蛋公司的RTX 30系列顯卡的捆綁交易，這些問題被曝光，人們急於購買新的GPU，而被迫同時購買一個被一些評論家稱為”沒法賣”的電源。