Verizon旗下的BlueJeans重塑虛擬活動 提升品牌忠誠度及營銷質素
- 全新BlueJeans Events產品功能及合作夥伴整合,使虛擬活動更流暢
- 全新Forrester數據發現重要的業務挑戰及機遇,讓營銷人員改善虛擬/混合式活動策略以致勝
- 用戶以嶄新方式舉辦虛擬活動,成效格外顯著
香港 — 根據Forrester Consulting近期就營銷活動策略對主要決策者進行的意見調查,66%的受訪公司難以令虛擬活動達到與現場活動同等程度的效果,94%的受訪公司在使用最新的虛擬/混合式活動應用軟件時曾遇到困難。Verizon Business以前瞻目光應對這些挑戰,今天公布為提升虛擬活動體驗而設計的全新BlueJeans Events功能改進及夥伴整合。
由於疫情後虛擬及混合式活動預計將會增加36%,企業機構均需掌握正確工具來實現營銷及增長目標。BlueJeans Events的全新功能旨在提升整體活動參與體驗,並讓主持人知道如何更好地按照具體情況來設計活動,以滿足客戶營銷及溝通的需求,從而提升網絡研討會/網絡廣播、品牌宣傳、商貿展/會議及其他直播活動的觀眾參與度。
BlueJeans Events平台最新的升級項目包括:
- HTML內嵌升級:活動主持人現在可以於任何HTML網頁上部署用於對話、問答及投票的BlueJeans Events部件,與內嵌直播媒體播放器配合運作。主持人可利用此靈活性定制其著陸頁的環境,確保與品牌元素或其他活動要求一致。此外,內嵌BlueJeans Events播放器現已完全支持隱藏式字幕,無需額外付費。
- 活動定制:為進一步提升參與體驗,活動主持人現在可以上載任何最高達10MB的mp3檔案,為參與者提供活動開始前和結束後的定制播放列表。活動邀請方面,管理人員現在可以把公司名稱放入「署名」欄,確保有關的溝通活動能反映適當的品牌形象。
- 給予演講者支援:對於需要向內部受衆傳達敏感信息的機構而言,演示活動的保密性至關重要。雖然Restricted Events允許管理人員針對特定的目標範圍發出邀請,將無關人士拒於門外,管理人員現更可設置「例外」功能,邀請特定外部演講者加入,確保活動盡善盡美。BlueJeans Events除了設置專用的群組對話窗口,讓演講者、司儀及活動經理討論最後一刻的流程安排外,現更提供「後台聊天」功能,讓演講者及主持人消除混淆,並使台前幕後之間的溝通更加簡便順暢。
- MootUp整合:BlueJeans App Network現時提供MootUp,將BlueJeans Events帶入MootUp的沉浸式3D空間,為受衆參與開拓令人注目的新境界。籌辦人員可以構思、定制和標記本身的3D虛擬世界,讓虛擬化身可以在活動中進行探索、交流及互動。
- Zapier整合: Zapier允許管理人員把多種應用程式與BlueJeans Events連接,以簡化活動後勤流程並確保與多個營銷自動平台互聯互通,讓營銷人員更容易掌握受衆在整個活動週期內的參與情況。
盡釋虛擬活動的價值
由BlueJeans委託進行的同一項Forrester調查亦顯示,超過80%的受訪公司認爲,只要改進原有的虛擬或混合式活動策略,便能使有關活動達至與現場活動同等或更高的效果。只有不再把「線下活動轉為虛擬活動」視作權宜之計,才更能精準融合科技與創意,帶來優越的個人化數碼體驗。
為了更好地支援營銷團隊及機構,為虛擬及混合式活動建立更加細緻專業的形象,客戶現在可以採用由The Palmer Group提供技術支援的高端製作服務(Premium Production Services)。在獲獎的廣播及活動製作人合作下,此高端服務提供全面製作能力,以助客戶打造優質品牌體驗,再透過BlueJeans Events進行大規模的串流廣播。
當營銷人員不斷尋覓新方法來幫助公司建立市場領先地位及達致增長,虛擬及混合式活動將更有目的性地融入整體營銷策略之中。Adobe及NASCAR等客戶已使用BlueJeans Events重塑其營銷策略,在滿足顧客及合作夥伴的期望之餘,更達致在參與、營銷及銷售方面的目標,從而提升機構內外的價值:
Adobe使用案例:虛擬展覽/會議
Adobe的高級營銷技術架構師Thomas Finet說:「憑藉BlueJeans發揮的重要作用,我們得以提供同儕社交體驗Birds of a Feather,以及Photoshop、Premiere Pro及Illustrator開發團隊的Meet the Teams問答環節。它們是我們虛擬活動工具包中的兩個元素,有助Adobe MAX 2020提供全面數碼化的沉浸式體驗,包括56小時不間斷的主題演講、學習課程及社交活動。我們把BlueJeans Events部件直接嵌入MAX各頁面,能夠從頭到尾定制直播活動內容及品牌觀賞體驗。這意味著從背景到活動標誌,再到色彩及橫幅,無一不反映Adobe品牌的外觀及氣質,為參與者帶來無縫虛擬體驗。」
NASCAR使用案例:合作夥伴/客戶參與
NASCAR合作營銷副總裁Michelle Byron說:「在虛擬化浪潮席捲全球之時,NASCAR必須繼續為品牌合作夥伴提供高質素服務,以提升其業務價值。因為BlueJeans Events,我們完全有能力做到這一點,以運用BlueJeans Events提供的工具,在虛擬圖景中重建線下合作夥伴體驗。」
Verizon旗下的BlueJeans 副總裁兼總經理Eric Spadafora說:「新冠疫情已重新定義營銷活動策略。當疫情迫使全世界的營銷人員快速轉向虛擬活動,領先企業正重新評估其虛擬及混合式活動策略及技術,以決定前行的最佳路向。展望未來,BlueJeans現已準備就緒,幫助工商機構成功推行虛擬活動,取得超越顧客期望的成效。」
如欲了解BlueJeans如何協助工商機構改變虛擬活動策略來實現實質的業務價值,請瀏覽bluejeans.com/customers。
參考資料:
- 如欲查看Forrester Consulting調查結果全文,請瀏覽我們的機遇概覽(Opportunity Snapshot)「優化你的技術和策略,為虛擬及混合式活動主導的未來作好準備」(Optimize Your Technology and Strategy for a Virtual and Hybrid Events Dominated Future)。
- 如欲了解更多與BlueJeans Events的Premium Production Services(由The Palmer Group提供技術支援)有關的資訊,請瀏覽我們的通告網誌。
- 如欲了解更多有關BlueJeans Events的資訊,請瀏覽:bluejeans.com/products/events
- 如欲了解更多有關BlueJeans App Network的資訊,請瀏覽:bluejeans.com/app-network
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