山東青島一位女士稱，乘坐滴答網約車時，因為修改目的地產生糾紛，被網約車司機拿出一個類似警棍的東西，當街追打。 隨後，滴答出行官方對此做出了詳細回應，回顧了事發全過程，並稱該事件仍在警方調查處理階段，平臺將全力配合警方後續工作，並持續關注事件結果。

根據行程錄音，「休女士」（化名）在乘坐順風車的過程中，向車主提出想臨時修改目的地，但由於順風車為順路合乘性質，是以車主自我出行為前提，行程中不支持車主或乘客臨時修改目的地，否則訂單將不符合順風車的順路特徵，因此車主回復說”這邊修改不了”。

休女士隨即稱”那我跟你說的話你知道嗎”，並表示新目的地還近一些，車主口復”行”。

大約半小時後，系統顯示車輛到達休女士最初設定的目的地，但休女士稱：“我還沒有來得及給他指路，就發現我從忙碌的回手機信息當中抬起頭來的時候，他已經把我送到了我已經決定不去的地方。”

之後司乘雙方發生語言爭執，但由於系統判斷訂單已完成，行程錄音自動結束。

根據休女士發佈的視頻，她撥打110報了警，而車主在車外催促乘客下車，乘客下車后則質問車主：「你剛才在說什麼我問你。 ”

之後，視頻圖像發生明顯的晃動和抖動，兩人的糾紛進一步升級。

事後，休女士聯繫了滴答客服，此時車主已離開，平臺致電車主但未接通。 安全起見，平臺將車主帳號作出了暫停接單和封禁處理。

半個小時后，滴答客服致電休女士，後者表示正做筆錄不便接聽。

以後過了一個多小時，休女士致電滴答客服，表示在派出所，請滴答協助調取車主資訊。

滴答平臺客服之後致電派出所，核實身份后，將車主資訊及行程資訊提供給警方。