永輝超市回應收1元包裝費:已緊急優化商品包裝服務
前不久,因在微信小程式「YH 永輝生活+」中,未事先徵得消費者同意,對每筆訂單收取1元包裝費,永輝超市關聯公司永輝雲創科技有限公司被罰款3.2萬余元。 據上海證監局給出的處罰信息顯示,永輝雲創此次的違法行為類型為經營者強迫消費者購買商品或者接受服務。
今日,永輝超市對此發佈致歉聲明稱,高度重視”永輝生活小程式收取1元包裝費”的問題,對給消費者帶來的不便及其引發的社會關注,表示誠摯的歉意,並誠懇接受並立即整改。
聲明指出,問題發生后,公司業務及技術部門已緊急優化商品包裝服務及收費規則。
後續將主動向有關部門彙報整改情況,積極配合監管要求,確保合法合規經營。
永輝一直視保障消費者權益為重中之重。 再次感謝社會各界的監督,將不斷完善服務,為消費者提供更優質的購物體驗。
根據上海市徐匯區市場監督管理局行政處罰決定書顯示,自2021年1月1日起至2021年2月28日,當事人在其運營維護的微信小程式”YH 永輝生活+”中,未事先徵得消費者同意,對每筆單收取 1 元包裝費,共 201480 單。 違法所得 8059.2 元。
公開資料顯示,永輝雲創科技有限公司大股東為永輝超市股份有限公司,永輝超市成立於2001年,2010年在A股上市,目前永輝超市已在全國發展超千家連鎖超市,業務覆蓋29個省份。