一個裸體男，深夜闖入女住客屋內，會發生什麼？ 近日，一名女子通過微博控訴稱，入住全季酒店時，深夜3點半有男人闖入其房間，「酒店必須給我個說法！ ”。 事件隨即發酵，全季酒店發佈聲明表示，已經展開了內部調查，並將加強巡邏。

不過，有更多網友講述了自己入住全季酒店的經歷。 他們表示，該酒店「門鎖無法關緊」事件時有發生，並且之前就出現過闖入事件，酒店工作人員處理態度普遍消極。

上海大邦律師事務所高級合夥人律師遊雲庭對新浪財經表示，女住客可以起訴實施騷擾的男住客賠償精神損失，要求酒店承擔連帶責任。

女住客深夜被裸男闖入

8月5日晚間，微博使用者”fiore花花”發佈視頻稱，她在上海浦東新區三林鎮楊高南路全季酒店入住，凌晨三點竟有男子全裸進入其房間，該男子在房間駐足，並試圖靠近和進行語言騷擾”fiore花花”。

據悉，該男子在走廊開房門的行為持續將近50分鐘，闖入”fiore花花”房間前，就被7樓住客投訴，全季酒店一位前台人員和保安將其勸回房間，但未能阻止其再次出門並繼續騷擾其他住客。

據「fiore花花」的控訴，在發現被闖入、人生安全受到威脅后，全季酒店拒絕重播監控錄像，此後，該男子在兩次闖入他人客房之後，還安然的回到房間睡覺。

另一位微博使用者「貝爺是超人」當晚同樣住在該全季酒店，他表示淩晨3點左右聽到了敲門聲和推門聲。

事發後，全季酒店發佈致歉聲明，全季品牌對此高度重視，第一時間展開了內部調查，並結合內部調查結果，將對全國所有全季酒店的門店，進行酒店安全全面自查，具體整改措施包括：加強夜間安保，將現有的夜間2小時一次樓層巡檢全部變為1小時一次;全面檢查所有房間的門鎖，增加提醒客人鎖閉房門的標識。

全季酒店還表示，「我們在此向您和所有熱愛全季品牌的住客和粉絲真誠道歉。 沒有保護好入住的客人，是我們不可推卸的責任，辜負了客人的信任，也違背了品牌對客戶的承諾，我們將對此進行最深刻的反省。 “

房門不易鎖死「頻發」。

“不知道是不是所有全季酒店都這樣，門不是那種能很順滑關上。” 對此，部分微博網友表示。

還有網友表示，全季屬於華住集團，出差時總住，對於裝修時間比較長的店，遇到好幾次門不好關緊的房間。

除此之外，今年6月13日有網友在黑貓投訴上表示，「在房間入住的時間內，有人不經住戶允許擅自打開房門，告知前台確仍是不管態度。 ”

另有網友表示，住在成都全季酒店時，也曾遇到深夜闖入事件，並且是房間門被門禁卡刷開。 全季酒店給出的理由是保安帶客人入住，開錯房間門。

也就是說，全季酒店房間門無法緊閉，以及陌生人闖入事件，已經不是第一次發生了。

對於酒店房門不易關緊，屢次被闖入事件將如何整改，新浪財經致電上海浦東新區三林鎮楊高南路全季酒店，該酒店工作人員表示，暫時不方便對此事做出回應，會有公關專員聯繫回應。 截至發稿，新浪財經還未收到全季酒店回復。

律師：可要求酒店賠償精神損害

截至目前，警方的處理結果是，這位男子被警方刑事拘留5天。

對此，上海大邦律師事務所高級合夥人律師遊雲庭表示，基於目前所展示的事實，警方對該男子的處置基本合理。 此人雖然裸身進入了女住客的房間，有言語騷擾但沒有其他行為，所以應該不構成犯罪，處以治安處罰拘留5天是合理的。

根據《中華人民共和國治安管理處罰條例》第十九條， 有下列擾亂公共秩序行為之一，若尚不夠刑事處罰的，處15日以下拘留、200元以下罰款或者警告：擾亂車站、碼頭、民用航空站、市場、商場、公園、影劇院、娛樂場、運動場、展覽館或者其他公共場所的秩序的;結夥鬥毆，尋釁滋事，侮辱婦女或者進行其他流氓活動的。

法律專業人士認為，當事人仍可要求酒店承擔民事侵權責任。

“對酒店方而言，女住客可以向其提起民事訴訟，就被全裸男住客進屋騷擾進行索賠，要求酒店賠償精神損害。 女住客也可以起訴實施騷擾的男住客賠償精神損失，要求酒店承擔連帶責任。 “遊雲庭表示。

據《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條安全保障義務人責任，賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的召集人，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。

也就是說，酒店對住客具有安全保障義務，對於可能出現的危險應當採取必要的安全防範措施，配備數量足夠的、合格的安全保障人員。

文| 新浪財經 劉娜

編輯 | 韓大鵬