360—— 掙最庸俗的廣告錢,投入於安全技術研發
15 分鐘 9 個彈窗廣告,曾經的屠龍者變成了龍? 7 月 27 日,在第九屆互聯網安全大會上 ,360 集團創始人表示 360 安全不是做 ppt, 在屋子裡空想出來的. 是用了十幾年時間,花了幾百億真金白銀做出來的。 360 的商業模式比較奇葩,掙的是最庸俗的廣告錢,然後每年在安全上,投入 20-30 個億,,用於安全的核心技術研發、基礎設施建設以及高水平的團隊建設。
十年下來累積的投入,超過 200 億,是全中國投入最大的安全公司,並收穫了世界一流的安全能力。
但有不少網友表示說:那也沒辦法改變 360 就是個流氓軟體的事實,彈窗問題在一天 ,360 就流氓一天。 其實不難看出,互聯網上對於殺毒安全軟體爭議最大的就是 360, 甚至還有了一條”懂電腦的都不會裝 360, 裝 360 的一定不懂電腦”的”鄙視鏈”。
而且就在近日,央視、江蘇消保委公佈了對PC軟體彈窗情況的調查,其中更是點名批評了運行15分鐘就彈窗了9次廣告360瀏覽器。 要知道,排在第二的暴風影音也才 15 分鐘彈了 6 次,可以說 ,360 安全瀏覽器的彈窗廣告是所有 PC 端軟體里最”肆無忌憚”的。 當然 ,360 不止是瀏覽器的彈窗廣告而已,安全衛士的彈窗、軟體捆綁、默認安裝、無法卸載等問題,每一個拎出來,都是十足十的大問題。
對此,周鴻禕也回應過說,「原來我做免費安全,大家都挺爽。 安全確實不掙錢,所以我靠廣告掙錢”。 不過周鴻禕也強調了 ,360 近期在轉型,他說:”安全不能完全免費,也在跟黨政軍企提供收費的安全服務,以及安全數據定位服務。 這樣的話,安全商業掙錢了,就會減少對廣告模式的依賴。 ”
但這註定是一個漫長的道路 ,360 的主營業務一共分為四個版塊,分別是:互聯網廣告與服務、互聯網增值服務(遊戲等)、智慧硬體和安全及其他。 根據 2020 年 360 發佈的年度財報顯示,互聯網廣告及服務收入為人民幣 75.12 億元,同比下降 22.75%; 智慧硬體業務收入為人民幣 21.42 億元,同比增長 27.77%; 互聯網增值服務收入為人民幣 11.34 億元,同比增長 18.41%; 安全及其他業務收入為 8.08 億元,同比增長 70.73%。
值得注意的是,儘管互聯網廣告及服務收入有所下降,但在主營業務收入中佔比仍最高,達 65% 左右,智慧硬體業務收入排在第二,佔比僅為 18% 左右。 足見 360 對互聯網廣告及服務收入的依賴過重,其他業務帶來的盈利水準與之相比存在較大差距,尚不及其收入的一半。
不過互聯網廣告與服務佔比能夠逐年下降,智慧硬體業務佔比能夠穩定上升,就是一個向好的態勢。 畢竟 360 的這個模式已經走了太久,而周鴻禕在數十年來做的步步決策又總是慢於急進的互聯網潮流。
360 是從PC端起家的,在當年那個全網殺毒軟體都是收費的時代 ,360宣佈免費殺毒,驚動了整個互聯網。 要知道那個時候,沒有一家殺毒安全軟體是免費的,大量的病毒充斥著電腦,甚至其中很大一部分就是那些收費殺毒軟體放出來的。 而360此舉,讓各家紛紛推出免費的版本,那些製作病毒的作者也無好處可撈了,於是中國互聯網上的流行電腦病毒大量減少,可以說,當年的360就像個「屠龍者」。。
毫不意外 ,360 因免費殺毒收穫了眾多用戶,來到了 360 最輝煌的一段時期,甚至變成了可以與騰訊、阿裡並肩而談的企業。 但屠龍者最終變成了龍,慢慢地 360 開始推廣全家桶模式,什麼安全衛士、殺毒、安全瀏覽器、保險箱、魯大師等等,相信經歷過那個時代的人都不會對這些名字感到陌生。
曾經 360 推出免費殺毒,逼得各家紛紛效仿,而後 360 推出的全家桶模式更是讓其他同行也都加入其中,中國互聯網一瞬間,進入了全民全家桶時代。 其中最為著名的便是那場為期四年的 3Q 大戰。 騰訊依照著全家桶模式打造自己的生態圈,開發了QQ醫生,一開始確實功能和定位都對360沒什麼威脅,但經過了產品的更新反覆運算 ,QQ醫生與360越來越像,直到最後,直接變成了 QQ 電腦管家。
安全市場,一向是一山不容二虎的。 這嚴重威脅到了 360 的地位,在周鴻禕與馬化騰電話溝通無效后 ,360 便加緊推出了 360QQ 安全保鏢,可以遮罩 QQ 的軟體廣告 、QQ 彈窗等,完全戳中使用者痛點,推出的 72 小時內下載量就破了千萬。 騰訊自然不能容忍,於是做出了一個決定:「強制使用者二選一,要麼卸載 360, 要麼卸載 QQ」這樣的行為,讓 360 每天減少幾百萬的使用者,最終 360 和騰訊訴諸法院。
這場戰役騰訊完勝 360,QQ 的用戶幾乎沒有流失,而 360 卻受到了重創。 騰訊在此事後進行了深刻反思,馬化騰在一封內部信里寫道:”如果沒有對手的發難我們可能不會有這麼多痛苦,這多反思,未來某一天,當我們走上一個新高度的時候,我們要感謝今天的對手給予我們的磨礪。 騰訊確實做到了馬化騰說的新高度,乘著互聯網的東風越飛越高。 但 360 的反應,卻慢了很多。
其實從 3Q 大戰,就可以看出使用者比起安全,社交對他們更為重要。 因為沒有 360, 卻還會有下一個 「360」 , 空缺的市場永遠不缺人補上,而且隨著行動手機的興起 ,PC 端的安全應用市場也將會大幅下降。 但周鴻禕在當時仍然認為PC業務是他們主攻方向,整個公司只有20-30人負責移動業務。
再之後 360 做搜索,卻不敵更早入局的百度;做手機,由於硬體,研發以及品牌策略沒有做好 ,360 手機也並沒有發展起來,反倒被華為、小米、OV 瓜分了市場;近年來 ,360 在資訊流、直播、短視頻領域均有佈局,但都水花不大。
但通過今年周鴻禕的發言來看 ,360 未來的主攻方向將會更多傾向智慧硬體和安全方面。 以安全起家的 360 在安全這條賽道上從未落後過,這也得益於 360 對安全技術研發的投入 ,。 019 年 ,360 研發投入 25.28 億元,占營收的比例為 19.69%。 相比之下,騰訊、阿里等研發投入占營收比例為8%, 百度17%, 華為15.33%, Google為16%。 從這一維度來看 ,360 完全不輸各大頭們。 並且目前 360 的安全已經形成了自己生態圈,涵蓋了家庭防火牆和路由器、智慧攝像機、掃地機器人、兒童手錶等多個領域多個場景。
雖然大額的研發投入對於 360 來說並不容易,但這也是 360 必須要做的了 ,PC 端的流量早已見頂,廣告收入並非長久之計。 相反,根據 36 氪發佈的《智慧硬體終端行業研究報告》,”萬物智慧”時代的物聯網將擁有 10 萬億美元的市場空間,按照硬體佔比 20%-30% 來計算,智慧硬體設備的潛在市場空間約 2 ~ 3 萬億美元。 這樣有增長潛力的市場,或將為360提供一個新的增長點。
最後,事情總要辯證的看,面對批評 ,360 迅速地推出了極速版 360, 宣佈永久免費,無廣告彈窗。 雖然 360 在很多方面還有很多不足,但在安全方面 ,360 一直走在前端。 經過了 15 年的發展 ,360 在互聯網安全方面已成長為中國最強、全球一流的網路公司。 尤其近年來 ,360 基於安全大數據打造了”網路安全大腦”,可有效探測發現國家級駭客組織、網路大型犯罪團夥等對我國發起的高級網路攻擊,並且取得顯著成果,捕獲超過 40 起其他國家對我國網路基礎設施的攻擊。 或許就像周鴻禕說的那樣 :360, 正是掙最庸俗的廣告錢,投入於核心安全技術研發。 目的周鴻禕達到了,或許當營收結構有了好的調整,用戶體驗上也將會更上一層樓。