工業和資訊化部將會同相關部門儘快發佈實施《移動互聯網應用程式個人資訊保護管理的暫行規定》（簡稱《規定》）。 《規定》將為個人資訊保護提供更加堅實的政策保障。 在新規的引導下，多個電商平臺已經主動加強了對客戶信息的保護力度。

工業和資訊化部資訊通信管理局的人士近日透露：「在充分吸收社會各界意見的基礎上，工業和資訊化部會同相關部門制定了《規定》的徵求意見稿，社會各界提出了一些好的意見和建議，我們正在研究採納。 在此基礎上，儘快會同有關部門發佈實施。 ”

在徵求意見稿中，管理部門明確了App開發運營者的資訊保護義務。

《規定》要求，App開發運營者加強前端和後端安全防護、訪問控制、技術加密、安全審計等工作，主動監測發現個人資訊洩露等違規行為，及時回應處置要求。 App開發運營者還要履行國家規定的其他個人信息保護義務。

儘管《規定》尚未正式發佈實施，但是主流平臺企業已經用實際行動認可了各自的信息保護義務。

7月6日，阿裡巴巴開放平臺發佈《依法加強消費者訂單中敏感信息保護的公告》，稱將啟動訂單處理鏈路的消費者敏感資訊保護方案，對涉及消費者個人敏感資訊採取加密、去標識化等安全技術措施。

7月9日，京東發佈《JD使用者訂單隱私安全方案》，稱為保障京東使用者和商家數據資訊安全，京東商家開放平臺將對訂單中手機號和座機號進行脫敏。

7月20日，抖音電商運營團隊發佈公告，為防止消費者隱私信息洩露，抖店將啟動消費者隱私數據加密項目，預計8月1日起，商家將無法獲得訂單收穫資訊中使用者的手機號、姓名、收貨位址等資訊，這些資訊將以加密字串的形式輸出，導出數據也逐步會變成密文。

海豚智庫創始人李成東告訴記者，客戶資訊加密后，商戶和快遞公司均將無法獲取到客戶相關信息。 這意味著，「雙十一」或者「618」前，商戶瘋狂對客戶簡訊轟炸的局面不會再出現了。

一位TMT領域的專家表示，打擊資訊洩露、保護用戶資訊安全是當下互聯網平臺治理的重點方向。 電商平臺與其坐等政策干預，還不如主動求變，提前做好準備。