河南發生嚴重汛情，鄭州等地區出現特大暴雨，造成通信基站大面積退服，多條通信光纜受損，其中鞏義市米河鎮一度發生通信阻斷。 工業和資訊化部認真貫徹落實習近平總書記防汛救災重要指示精神，立即啟動應急預案，組織中國電信、中國移動、中國聯通、中國鐵塔等四家基礎電信企業連夜開展應急通信保障工作。

河南省通信管理局緊急發佈調度令，要求各公司主要負責人靠前指揮，各級防汛責任人認真落實防汛工作要求，全力開展通信恢復和應急通信保障工作。 隨著汛情的發展，於21日凌晨啟動防汛應急通信保障一級回應，並多次發佈調度令，組織全省資訊通信業全力開展通信搶修和恢復工作。

河南聯通、移動公司克服市電、道路中斷等困難，分別於7月21日23時30分和22日淩晨1時54分搶通米河鎮通信，米河鎮鄉鎮級全阻已解除。 22日11時50分，中國電信全面搶通了米河鎮通信。

截至23日8時，河南全省因災累計退服基站6.19萬個，已恢復基站4.43萬個，仍有退服基站1.76萬個（基站總數45.4萬個，占基站總數的3.87%），受損光纜3359條共3500公里，已搶修1599條共2291公里，影響固定網用戶數32.6萬戶，移動網用戶數97.7萬戶。 其中鄭州因災退服基站3.52萬個，已恢復基站2.69萬個，仍有退服基站0.83萬個（基站總數7.9萬個，占基站總數的10.5%），光纜受損566條共1223公里，已搶修541條共951公里，影響固定網用戶數14.3萬戶，移動網用戶數38.2萬戶。

全省累計出動應急人員3.03萬人次、應急車輛8237台次、發電油機8018台次、衛星電話148部，累計發送短資訊5200萬余條。 其中，鄭州通信行業累計出動應急人員1.17萬人次、應急車輛4607台次、發電油機6302台次。

中國電信搶修隊伍連夜奔襲 打響防汛搶險阻擊戰

中國電信應急發電車克服重重困難保障機房用電

災情發生后，中國電信集團高度重視，中國電信河南公司立即成立應急指揮小組，快速組織通信搶修隊伍前往受災區域，打響防汛搶險阻擊戰，力保通信暢通。

7月21日16時，中國電信集團通信應急保障團隊出發，攜帶100台天通衛星電話、20部海事衛星電話、20部歐星衛星電話、1部衛星數據終端和緊急開通的40張后付費卡、1000張天通SIM卡以及200張小白卡以及其他通信保障物資，冒雨驅車8小時，連夜奔襲690公里抵達鄭州。

截至7月22日12時，中國電信河南公司已累計出動搶修人員1252人，搶修車輛362台，油機267台，400KW油機15台，衛星電話301部，發送公益簡訊877萬條。 因暴雨導致中斷一干、二干及本地市縣光纜經搶修已恢復8條，全省斷站基站恢復4570個。

中國移動翼龍無人機抵豫 「高空基站」為災區護航

受災最嚴重的米河鎮鎮政府門口，中國移動衛星基站車7月21日開始連續工作提供應急通信保障。

災情發生后，中國移動加強指揮調度保通信，緊急調派山東、江蘇、河北、陝西、湖北、安徽六省的黨員突擊隊組成17支支援隊伍，火速馳援河南，針對防汛指揮部、重點醫院、交通樞紐等273個網站實施重點保障，並根據汛情變化調撥相關物資進行支援保障，同時持續為所有中國移動客戶提供延遲停機服務。

在工業和資訊化部的統一指揮下，應前線應急管理部門救援需求，21日18時21分，搭載中國移動無線通信基站的翼龍無人機長途奔襲1200公里，從貴州安順飛抵米河鎮執行應急通信保障任務。 利用翼龍無人機空中應急通信平臺搭載的移動公網基站，實現了約50平方公里範圍長時穩定的連續移動信號覆蓋。 截至21日23時20分，中國移動基站累計接通使用者3572個，產生流量2089.89M，單次最大接入使用者648個。 發送災區群眾有效號碼2704個，成功為災區提供移動通信保障。

7月22日，鄭州市中牟縣阜外華中心血管病醫院院區附近基站全部斷電，無法保障基本通信交流，同時由於道路積水嚴重，應急通信車救援受阻。 在收到救援需求后，工信部立即調度剛剛返航的中國移動翼龍無人機再次起飛，18時許，無人機抵達鄭州市中牟縣阜外華中心血管病醫院，為受困的人民群眾和地面救援工作及時提供了網路保障。

7月22日淩晨1時，河南移動在受災現場開通衛星應急通信車，滿足災區使用者緊急語音通話需求。 據悉，截至22日15時，中國移動河南公司全省累計出動應急人員1.8萬人次、應急車輛8027台次、發電油機7919台次、衛星電話76部。 其中，鄭州通信行業累計出動應急人員9087人次、應急車輛4593台次、發電油機6221台次。

中國聯通啟動應急預案 確保鄭州鐵路局調度通暢

中國聯通線路搶修人員不畏艱險搶修阻斷光纜

7月21日上午9時30分，中國聯通鄭州公司接到鄭州鐵路局通知，位於隴海路京廣路的信息調度中心手機無信號，無法正常開展工作，嚴重影響災情期間鐵路的安全運營。 接此通知后，鄭州聯通領導高度重視，在工信部應急預案指導下，迅速組織人員設備，在道路不暢、積水嚴重的情況下徒步淌水第一時間到達現場，進行鐵路資訊調度中心相關設備的維修和光纜敷設工作。 接報僅2小時后，大樓一層的室分信號首先恢復，使現場參與鐵路局強險的聯通用戶能夠方便對外聯繫。 15點45分，光纜敷設至應急通信車並熔接完畢，有力地保障了鐵路局的工作，維護了鐵路運營安全。

此外，鄭州公司還主動開放了20餘處營業場所，作為群眾臨時避難場地，累計為近百名群眾提供了免費電話、免費Wi-Fi、飲用水和避難場所。

根據河南省分公司的物資需求，集團公司緊急從北京、天津、山西、遼寧、吉林、黑龍江、山東、上海、江蘇、安徽、寧夏、陝西等12個省公司調撥發電油機54台、應急基站車20輛，立即出發趕赴災區;並部署各省分公司保障隊伍隨時待命。

截至7月22日9時30分，中國聯通累計出動車輛831輛、人員3517人次、油機632台次、衛星電話38部，發送公益應急簡訊1000萬條。 對於災情嚴重的鄭州公司，分派技術專家現場指導保障。 全省加強網路監控，確保核心網安全。

中國鐵塔多路保障隊伍緊急馳援 力保鄭州基站運行安全

中國鐵塔搶修人員租用叉車緊急上站發電

中國鐵塔總部高度重視，第一時間迅速啟動I級應急回應，成立應急保障領導小組，安排總部人員於7月21日緊急趕到鄭州，靠前指揮支撐。 7月22日23時，緊急調撥鐵塔華中、華北應急物資儲備中心以及天津分公司共500台油機向鄭州馳援。 同時，還安排了湖北分公司、山東分公司保障隊伍，攜帶共計500台油機和相關車輛，於23日7時出發趕赴鄭州，全力支援鄭州市區通信應急保障。 迅速出動應急搶修人員進行保障，確保重保基站及傳輸節點基站正常運行。

截至7月22日11時，中國鐵塔河南省分公司已累計投入搶險搶修人員4169人次、保障車輛2355輛次、發電油機4270台次。