據外媒gamespot報導稱，索尼正在調查消費者可能提起的集體訴訟，原因是消費者認為只能通過官方PlayStation商店購買數字版PlayStation遊戲，認為該行為有壟斷嫌疑。該訴訟稱，索尼禁止亞馬遜和GameStop等第三方零售商於2019年4月1日之後銷售PlayStation遊戲的下載代碼，從而使PlayStation商店成為購買數字PlayStation遊戲的唯一渠道。

此外，訴訟聲稱索尼的政策有效地排除了數字版PlayStation遊戲零售市場中的任何和所有價格競爭，要求在PlayStation商店上銷售遊戲的發行商放棄對零售價格的完全控制。

集體訴訟聲稱，這一切最終導致消費者為PlayStation商店中的數字遊戲支付的費用比實體遊戲高75%-175%。該報導中舉例《鬼泣5:特別版》，在PlayStation商店上保持標準價格，而實體版在其他零售商處多次打折。Newegg甚至在數字Xbox代碼上進行了銷售，將價格降低了70%，然而PlayStation卻無法做相同的事情。

集體訴訟表示，索尼的新限制確立了對數字PlayStation遊戲銷售的壟斷，索尼的壟斷地位使其能夠對數字版PlayStation遊戲收取超出競爭力的價格，這明顯高於在競爭激烈的零售市場上銷售的實體遊戲，也明顯高於在競爭激烈的數字遊戲零售市場上的價格。

最近一兩年，全球多國對在線應用商店加大反壟斷調查力度，包括蘋果的AppStore，谷歌的GooglePlay都被調查中。