據報導，來自亞馬遜的內部文件和知情人士透露，接近被該公司解僱的員工可以向一個內部陪審團提交他們的案件。這個陪審團的成員，一部分是由該公司所選定的。亞馬遜內部的績效提升項目Pivot讓部分員工面臨著失業。如果員工上訴成功，他們將可以恢復工作。而上訴失敗的員工，則必須要選擇以較少的報酬離開（大約是最初提議的三分之一），或是繼續進行上訴。

員工必須在3個工作日內決定是否上訴。然後，員工需要寫一份聲明，連同支持性文件，詳細說明他們如何達到了業績預期。

接下來，他們要向陪審團陳述自己的情況，陪審團可由一名經理或五名亞馬遜員工組成。提出上訴的人從他們不認識同事或經理的名單中選擇。員工和公司都對誰將成為這些上訴小組的成員有發言權。例如，亞馬遜有時會提供一份同事名單供員工選擇。一位現任亞馬遜經理說，陪審團一般都非常傾向於管理者。

一位經歷了這一程序的員工表示，上訴是一個孤獨、令人生畏的過程，員工在準備答辯之前，不允許閱讀經理對他們表現的評估。

除此之外，員工也不被允許尋求外部法律支援。另一位經歷了該程序的員工表示：“你根本不明白自己正在和什麼對抗。”由於擔心遭到亞馬遜的報復，這位員工拒絕透露姓名。

內部人士看到的內部文件顯示，如果員工上訴成功，他們加入亞馬遜內部的其他團隊，一般情況下轉崗會在60天內完成。亞馬遜在內部文件中表示，公司將“努力為員工尋找新崗位，但是無法保證一定可以找到。”