成本激增今年亞馬遜Prime Day促銷可能有點“摳”
據報導,有商家稱,由於運輸成本上升、廣告費率增加以及庫存稀缺,今年亞馬遜的年度Prime Day促銷期間的優惠將變得更加吝嗇。為期兩天的Prime Day活動已於週一開啟,但疫情的陰影仍籠罩全球。供應鏈中斷——包括年初的蘇伊士運河堵塞和新冠病例的突然增加,導致商品成本上升,也讓亞馬遜供應商不太情願在利潤偏低的促銷活動中大幅提高銷量。很多商家表示,他們也在控制庫存,以防到聖誕假期購物季那會運輸延遲仍持續存在。
Perch 這家公司擁有多個在亞馬遜上十分受歡迎的品牌。該公司的庫存和供應鏈管理人員彼得·達奇(Peter Darch) 說:“亞馬遜上的交易疲勞正變得越來越嚴重。我們對優惠的篩選也變得更謹慎。”
亞馬遜的商家為整個網站貢獻了60% 的銷售量,他們相信,現金充裕的消費者不會在意折扣更多的便宜貨,並仍然會蜂擁至Prime Day。EMarketr Inc。數據顯示,這次促銷期間,美國的在線消費預計將達到122 億美元。(去年的消費支出為104 億美元,但疫情迫使促銷活動推遲到了十月份,因此很難進行對比。)一如既往,競爭對手零售商都希望搭上Prime Day 的便車。沃爾瑪的“Deals for Days” 和塔吉特的“Deal Days” 等促銷活動都已經於上週日開啟。
在一份聲明中,亞馬遜發言人表示,亞馬遜將在今年提供更多交易優惠,但並未透露折扣的規模。他說:“我們會繼續創新並發展Prime Day, 以確保我們的Prime 會員和銷售合作夥伴可以找到最好的價值。”
亞馬遜於2015年推出Prime Day,為的是吸引新的訂閱用戶。如今,這些訂閱用戶每年花119美元,以享受運費折扣、視頻流媒體服務和其他會員福利。Prime Day活動可以幫助亞馬遜在假期之前鎖定購物者,並通過為現有消費者提供亞馬遜小工具(如Fire TV電視棒和搭載Alexa智能助手的智能音箱等)的優惠來鞏固與這些消費者之間的關係。亞馬遜品牌將再次成為焦點,比如該公司的Ring部門出品的監控門鈴以及車用聲控Echo設備的售價僅為15美元。
今年,亞馬遜的利潤再次創下新高,提供大幅折扣不成問題。但是,PA Consulting 的合夥人香頓·威爾考克斯(Shanton Wilcox) 說,許多消費品公司並沒有那麼奢侈,甚至考慮今年提價10% 左右,想讓他們參與大促銷,有點困難。PA Consulting 的客戶包括面臨庫存短缺的包裝消費品服裝公司。
威爾考克斯說:“今年的Prime Day 將比以往幾年少了幾分熱鬧。商家不想嚇跑需求,但你又必須得賺錢。”
與此同時,亞馬遜上的搜索廣告價格越來越昂貴,然而購買搜索廣告又是在品類日益繁雜的平台脫穎而出的必要條件。根據Marketplace Pulse 開展的一項分析,五月份,亞馬遜上的廣告成本與去年同期相比大漲50% 以上。Marketplace Pulse 稱,雖然亞馬遜總說商家可以控制他們為關鍵詞的出價,但事實上搜索廣告支出占到產品價格的30% 左右,高於去年的20%。廣告成本的增加也是商家不情願提供優惠的另一個原因。
德州奧斯汀Canopy Management 的經營者布萊恩·伯特(Brian Burt) 說:“我們建議他們在Prime Day 的打折力度稍微緩和一下。”Canopy Management 主要為數百家亞馬遜商家提供諮詢服務,這些商家在亞馬遜網站上的總年銷售額超過10 億美元。
亞馬遜今年也對商家可以通過該公司的訂單履行中心配送的庫存採取了更為嚴格的限制措施,這也給亞馬遜商家帶來很多煩惱。雖然履行中心不再雜亂無章,亞馬遜也可以提供設施內的運營效率,但商家的運輸成本卻增加了,因為他們必須更加頻繁地運送更少量的貨物。
亞馬遜在去年推遲了Prime Day。今年,該公司將Prime Day 從往常的7 月份提前到了6 月份,同時也僅給到商家三週的準備時間。通常情況下,賣家會在幾個月前向工廠下訂單,以便產品可以及時運送到美國。突然的通知意味著許多商家可供選擇的產品比較局限。
前亞馬遜高管、現任在線營銷諮詢公司Pacvue 的總裁梅麗莎·伯迪克(Melissa Burdick) 說:“亞馬遜隨便挑選了一個日期,這導致商家很難提前規劃,它不像7 月4 日的促銷活動那樣,每年都是固定不變的。”