東京奧組委首席執行官武藤敏郎2日透露，大約有一萬名原計劃為東京奧運會和殘奧會服務的志願者已經宣布退出，占到志願者總數的八分之一。據共同社報導，武藤敏郎當天在接受日本媒體採訪時透露了上述的消息，他說：“毫無疑問，（他們退出的）原因之一是擔心感染新冠病毒。”不過武藤敏郎也表示，志願者的大規模辭職不會影響到奧運會的運營。

據透露，奧運會和殘奧會誌願者總數大約是八萬人，他們是從20萬名申請者中選拔出來的。日本媒體早些時候曾報導，日本政府已經取消了大部分外國志願者的資格，但會允許那些有特別技能，譬如講稀缺小語種的志願者，前來日本協助奧運會和殘奧會的運行。擁有這些技能的人大約有2000人，組委會將從中選出大約500人。

報導說，無法入境的外國志願者的資格將由日本居民替代。

受疫情影響，東京奧組委從2020年2月底就停止了所有現場的志願者培訓，後來部分培訓項目以在線方式進行，兩個月前才開始進行現場培訓。